# Modelos de e-mail de prospecção B2B: cadência de 5 toques para copiar

> Onze modelos de e-mail de prospecção B2B: primeiros contatos, follow-ups e respostas, com texto, HTML e prompt, no estilo Club Martech.

- Tipo: Artigo
- Autor: Dionatha Rodrigues
- Publicado em: 2026-11-02 · Atualizado em: 2026-11-02
- URL: https://clubmartech.com.br/blog/modelos-de-email-de-prospeccao-b2b/

Quem chega a uma festa sem conhecer ninguém e começa falando de si ouve educação e nada mais. Quem comenta algo do anfitrião, como o disco que está tocando, abre conversa. O e-mail de prospecção B2B segue a mesma regra: a primeira frase é sobre a outra pessoa.

Este artigo reúne onze modelos de e-mail de prospecção B2B: três primeiros contatos, quatro follow-ups e quatro respostas, formando uma cadência de cinco toques. Cada modelo traz o texto para copiar, o HTML em texto simples e o prompt para gerar a sua versão. A estrutura parte das práticas de outbound que a casa usa, e os requisitos de envio vêm da [página do Google para remetentes](https://support.google.com/a/answer/81126).

Uma ressalva antes dos modelos. O Google orienta enviar só a quem optou por receber, e a prospecção B2B vive de contatos que ainda não optaram. Por isso os modelos assumem lista pequena, um motivo claro para cada nome e uma saída fácil em todo e-mail.

## Por que o e-mail de prospecção falha antes de ser lido

Há três formas de perder o e-mail antes de a pessoa lê-lo. Ele não chega, porque o remetente não tem reputação ou a lista está suja. Chega e parece um modelo, porque a personalização é um crachá com o nome trocado. Ou pede demais, como uma reunião de meia hora para quem nunca ouviu falar de você.

Para todos os remetentes, o Google exige SPF ou DKIM e uma taxa de spam abaixo de 0,3% no Postmaster Tools, e recomenda ficar abaixo de 0,10%. Quem envia mais de 5.000 mensagens por dia ao Gmail também precisa de DMARC e de cancelamento com um clique em mensagens de marketing. O Google ainda recomenda não comprar endereços e aumentar o volume aos poucos.

| Toque | Dia de ponto de partida | Ângulo | Pedido |
| --- | --- | --- | --- |
| 1. Primeiro contato | 0 | Uma observação específica sobre a pessoa ou a empresa | Uma pergunta de interesse |
| 2. Ângulo novo | 3 | Um dado ou uma ideia que não estava no primeiro | Uma pergunta ligada ao contexto |
| 3. Prova real | 8 | Uma empresa semelhante, com período e método | Mostrar como foi feito |
| 4. Recurso útil | 14 | Um material que ajuda sem pedir nada | Dizer se ajudou |
| 5. Encerramento | 21 | Reconhecer o silêncio e deixar a porta aberta | Nenhum |

Os dias da tabela são um ponto de partida: variam com o ciclo de compra do seu mercado. O que se sustenta é o intervalo crescente, um ângulo novo por e-mail e parar quando a pessoa responde.

![Cadência de prospecção por e-mail em cinco toques, nos dias 0, 3, 8, 14 e 21, com um ângulo novo em cada um](https://clubmartech.com.br/wp-content/uploads/2026/11/art4-cadencia.png)

*Os cinco toques da cadência, com um ângulo diferente em cada um. Os dias são um ponto de partida, não uma regra.*

A pergunta que a tabela habilita: *"o que este e-mail dá à pessoa que o anterior não deu?"* Se a resposta for nada, o e-mail não deve existir.

## Anatomia de um e-mail frio

O e-mail frio tem cinco camadas, e cada uma tem uma função. A imagem mostra a ordem; os pontos abaixo mostram como cada uma se comporta.

![O e-mail frio em cinco camadas: assunto, abertura, ponte, prova e pergunta](https://clubmartech.com.br/wp-content/uploads/2026/11/art4-anatomia-frio.png)

*O e-mail frio em cinco camadas. Se a primeira linha pode ser trocada sem perda, ela não é personalização.*

- **Escreva como um colega.** Frases curtas, sem “espero que esteja bem” e sem apresentar a empresa na primeira linha.
- **Você antes de eu.** A pessoa precisa se ver no texto antes de saber quem escreve.
- **Uma pergunta só**, que se responde em uma linha. Pedido de reunião é para o segundo contato.
- **Assunto curto e interno**, em minúsculas, sem urgência e sem emoji, como se viesse de um colega.
- **Sem imagem e sem link no primeiro e-mail.** A assinatura completa só aparece depois da resposta.
- **Sem rastreamento de abertura.** Meça respostas, não aberturas.

## Primeiros contatos: três pontos de partida

Os três primeiros contatos mudam o motivo da abordagem: um sinal real, um problema comum do cargo ou uma indicação. O sinal costuma render mais, mas exige pesquisa; a indicação só vale com autorização.

Primeiro contato · por sinal

### Primeiro contato a partir de um sinal real

**Objetivo.** Abrir a conversa a partir de algo que aconteceu na empresa da pessoa.

#### Quando usar

Quando há um fato recente e verificável: contratação, lançamento, mudança de ferramenta, publicação do próprio lead.

#### Estrutura

1. Observação específica (o sinal)
2. Ponte: por que isso costuma trazer um problema
3. Prova real, em uma frase
4. Pergunta única de baixo atrito

**Assunto:** [TEMA_DO_SINAL_EM_2_A_4_PALAVRAS]

[PRIMEIRO_NOME], vi que [GATILHO_REAL].

Em times de [SETOR_OU_CARGO], isso costuma trazer um problema: [PROBLEMA_COMUM].

A gente ajuda [PERFIL_SEMELHANTE] com isso, e [PROVA_REAL_EM_UMA_FRASE].

Faz sentido eu te contar como foi, em três linhas?

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Se o e-mail continuar fazendo sentido sem a primeira linha, o sinal não está ligado ao problema. Troque o sinal.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Primeiro contato a partir de um sinal real".
Objetivo: Abrir a conversa a partir de algo que aconteceu na empresa da pessoa.
Exemplo de uso: Assunto: [TEMA_DO_SINAL_EM_2_A_4_PALAVRAS] (ou: pergunta sobre [TEMA])

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Observação específica (o sinal)
2. Ponte: por que isso costuma trazer um problema
3. Prova real, em uma frase
4. Pergunta única de baixo atrito

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: [TEMA_DO_SINAL_EM_2_A_4_PALAVRAS]

[PRIMEIRO_NOME], vi que [GATILHO_REAL].

Em times de [SETOR_OU_CARGO], isso costuma trazer um problema: [PROBLEMA_COMUM].

A gente ajuda [PERFIL_SEMELHANTE] com isso, e [PROVA_REAL_EM_UMA_FRASE].

Faz sentido eu te contar como foi, em três linhas?

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Primeiro contato · por problema

### Primeiro contato a partir de um problema comum do cargo

**Objetivo.** Perguntar sobre uma dor típica do cargo quando não há sinal específico.

#### Quando usar

Lista pequena e bem escolhida, com um motivo claro para cada nome. Nunca para lista comprada.

#### Estrutura

1. Pergunta direta sobre o processo
2. Por que você pergunta (o padrão do setor)
3. Oferta de contar como outra empresa resolveu
4. Saída fácil: responder não

**Assunto:** [PROCESSO_EM_2_A_4_PALAVRAS]

[PRIMEIRO_NOME], uma pergunta rápida: hoje, quem cuida de [PROCESSO] na [EMPRESA] precisa [DOR_ESPECIFICA]?

Pergunto porque times de [SETOR] costumam perder [CUSTO_REAL_OU_QUALITATIVO] nesse ponto, e eu trabalho com isso.

Se for um problema aí também, te conto em duas linhas como [PERFIL_SEMELHANTE] resolveu. Se não for, me diz e eu paro por aqui.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** A pergunta precisa ter resposta curta. Pergunta que exige um parágrafo vai para o arquivo.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Primeiro contato a partir de um problema comum do cargo".
Objetivo: Perguntar sobre uma dor típica do cargo quando não há sinal específico.
Exemplo de uso: Assunto: [PROCESSO_EM_2_A_4_PALAVRAS]

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Pergunta direta sobre o processo
2. Por que você pergunta (o padrão do setor)
3. Oferta de contar como outra empresa resolveu
4. Saída fácil: responder não

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: [PROCESSO_EM_2_A_4_PALAVRAS]

[PRIMEIRO_NOME], uma pergunta rápida: hoje, quem cuida de [PROCESSO] na [EMPRESA] precisa [DOR_ESPECIFICA]?

Pergunto porque times de [SETOR] costumam perder [CUSTO_REAL_OU_QUALITATIVO] nesse ponto, e eu trabalho com isso.

Se for um problema aí também, te conto em duas linhas como [PERFIL_SEMELHANTE] resolveu. Se não for, me diz e eu paro por aqui.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Primeiro contato · por indicação

### Primeiro contato por indicação

**Objetivo.** Usar uma indicação real para abrir a porta com contexto.

#### Quando usar

Só com a permissão de quem indicou para citar o nome e o motivo.

#### Estrutura

1. Quem indicou e sobre o quê
2. O motivo da indicação, como a pessoa autorizou
3. O que você faz, em uma frase
4. Pedido pequeno e uma saída (quem é a pessoa certa)

**Assunto:** [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu eu falar com você

[PRIMEIRO_NOME], o [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu que eu falasse com você sobre [TEMA].

Ele comentou que [MOTIVO_AUTORIZADO_PELA_PESSOA]. Eu ajudo [PERFIL] com [O_QUE_VOCE_FAZ], e achei que podia fazer sentido na [EMPRESA].

Vale uma conversa curta na semana que vem? Se não for com você, me diz quem é a pessoa certa.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Sem autorização, não cite o nome. Indicação inventada acaba com a conversa e com a reputação.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Primeiro contato por indicação".
Objetivo: Usar uma indicação real para abrir a porta com contexto.
Exemplo de uso: Assunto: indicação de [NOME_DE_QUEM_INDICOU]

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Quem indicou e sobre o quê
2. O motivo da indicação, como a pessoa autorizou
3. O que você faz, em uma frase
4. Pedido pequeno e uma saída (quem é a pessoa certa)

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu eu falar com você

[PRIMEIRO_NOME], o [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu que eu falasse com você sobre [TEMA].

Ele comentou que [MOTIVO_AUTORIZADO_PELA_PESSOA]. Eu ajudo [PERFIL] com [O_QUE_VOCE_FAZ], e achei que podia fazer sentido na [EMPRESA].

Vale uma conversa curta na semana que vem? Se não for com você, me diz quem é a pessoa certa.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

## Follow-ups: um ângulo novo em cada toque

Cada follow-up precisa dar algo que o anterior não deu. “Só passando para lembrar” e “você viu meu último e-mail?” não dão nada, e a segunda frase ainda cobra a pessoa. Responda sempre na mesma conversa, como resposta real.

Follow-up · dia 3

### Follow-up 1: um ângulo novo

**Objetivo.** Voltar com uma razão nova para responder, não com um lembrete.

#### Quando usar

Três dias depois do primeiro e-mail, na mesma conversa.

#### Estrutura

1. Um ângulo diferente do primeiro e-mail
2. Uma observação ou dado novo, com fonte
3. Pergunta que liga ao contexto da pessoa

**Assunto:** (mesma conversa do primeiro e-mail)

[PRIMEIRO_NOME], um ângulo diferente do meu primeiro e-mail: [NOVO_ANGULO_EM_UMA_FRASE].

[OBSERVACAO_OU_DADO_NOVO_COM_FONTE].

Isso conversa com o que acontece na [EMPRESA]?

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Responda na mesma conversa. Não escreva Re: em e-mail novo: o Google orienta contra isso.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 1: um ângulo novo".
Objetivo: Voltar com uma razão nova para responder, não com um lembrete.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo do primeiro e-mail, como resposta real na mesma conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Um ângulo diferente do primeiro e-mail
2. Uma observação ou dado novo, com fonte
3. Pergunta que liga ao contexto da pessoa

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

[PRIMEIRO_NOME], um ângulo diferente do meu primeiro e-mail: [NOVO_ANGULO_EM_UMA_FRASE].

[OBSERVACAO_OU_DADO_NOVO_COM_FONTE].

Isso conversa com o que acontece na [EMPRESA]?

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Follow-up · dia 8

### Follow-up 2: uma prova real

**Objetivo.** Mostrar que alguém parecido já passou por isso.

#### Quando usar

Cerca de uma semana depois, para quem não respondeu.

#### Estrutura

1. Situação de antes de uma empresa semelhante
2. O que foi feito
3. O resultado, com período e como foi medido
4. Oferta de mostrar como foi feito

**Assunto:** (mesma conversa)

[PRIMEIRO_NOME], a [EMPRESA_SEMELHANTE_AUTORIZADA] estava assim: [SITUACAO_ANTES].

Depois de [O_QUE_FOI_FEITO], [RESULTADO_REAL_COM_PERIODO_E_METODO].

Se a [EMPRESA] estiver nesse ponto, te mostro como foi feito. Quer ver?

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Resultado sem período e sem método vira promessa. Se não tem prova real, use um follow-up de recurso.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 2: uma prova real".
Objetivo: Mostrar que alguém parecido já passou por isso.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo, na mesma conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Situação de antes de uma empresa semelhante
2. O que foi feito
3. O resultado, com período e como foi medido
4. Oferta de mostrar como foi feito

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

[PRIMEIRO_NOME], a [EMPRESA_SEMELHANTE_AUTORIZADA] estava assim: [SITUACAO_ANTES].

Depois de [O_QUE_FOI_FEITO], [RESULTADO_REAL_COM_PERIODO_E_METODO].

Se a [EMPRESA] estiver nesse ponto, te mostro como foi feito. Quer ver?

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Follow-up · dia 14

### Follow-up 3: um recurso útil

**Objetivo.** Dar algo útil, sem pedir nada em troca.

#### Quando usar

Duas semanas depois do primeiro e-mail.

#### Estrutura

1. Uma frase dizendo o que é o recurso
2. Um único link, sem encurtador
3. Convite para dizer se ajudou

**Assunto:** (mesma conversa)

[PRIMEIRO_NOME], separei [RECURSO_ESPECIFICO] sobre [TEMA]: [LINK_UNICO].

Sem compromisso. Se ajudar, me conta o que achou.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Um link só. Link demais e encurtador pesam contra a entrega.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 3: um recurso útil".
Objetivo: Dar algo útil, sem pedir nada em troca.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo, na mesma conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Uma frase dizendo o que é o recurso
2. Um único link, sem encurtador
3. Convite para dizer se ajudou

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

[PRIMEIRO_NOME], separei [RECURSO_ESPECIFICO] sobre [TEMA]: [LINK_UNICO].

Sem compromisso. Se ajudar, me conta o que achou.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Follow-up · dia 21

### Follow-up 4: o encerramento

**Objetivo.** Fechar a conversa com educação, deixando a porta aberta.

#### Quando usar

Três semanas depois do primeiro e-mail. É o último toque.

#### Estrutura

1. Reconhecer que não houve retorno
2. Uma frase útil antes de sair
3. Porta aberta e despedida

**Assunto:** (mesma conversa)

[PRIMEIRO_NOME], não tive retorno, então vou supor que agora não é o momento.

Antes de fechar a conversa: [UMA_FRASE_UTIL_SOBRE_O_TEMA].

Se isso mudar, é só responder este e-mail. Se não, não escrevo mais sobre isso. Boa sorte com [OBJETIVO_DA_PESSOA].

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Quem recebeu o e-mail de encerramento não recebe mais nada sobre o assunto. Cumpra.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 4: o encerramento".
Objetivo: Fechar a conversa com educação, deixando a porta aberta.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo, na mesma conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Reconhecer que não houve retorno
2. Uma frase útil antes de sair
3. Porta aberta e despedida

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

[PRIMEIRO_NOME], não tive retorno, então vou supor que agora não é o momento.

Antes de fechar a conversa: [UMA_FRASE_UTIL_SOBRE_O_TEMA].

Se isso mudar, é só responder este e-mail. Se não, não escrevo mais sobre isso. Boa sorte com [OBJETIVO_DA_PESSOA].

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

## Respostas: classifique e responda uma vez

A cadência termina quando a pessoa responde, e toda resposta, de qualquer tipo, para todos os canais. Classifique antes de escrever: interesse, pedido de informação, objeção, agora não, indicação, fora do escritório, pedido para sair. Os quatro modelos abaixo cobrem as respostas mais frequentes.

Resposta · pede mais informações

### Resposta: "me manda mais informações"

**Objetivo.** Enviar uma coisa específica e uma pergunta que facilite a resposta.

#### Quando usar

Quando a pessoa pede detalhes. Responda no mesmo dia útil.

#### Estrutura

1. Confirmação do envio
2. Uma pergunta para mandar o que serve
3. Um material específico
4. Proposta de próximo passo

**Assunto:** (mesma conversa)

Mando, [PRIMEIRO_NOME]. Pra não te mandar o que não serve: [PERGUNTA_UNICA]?

Enquanto isso, segue [MATERIAL_ESPECIFICO]: [LINK_UNICO].

Se fizer sentido, a gente conversa 15 minutos. Me diz dois horários que funcionam pra você.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Mande uma coisa, não uma pasta. Material demais fecha a conversa.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Resposta: "me manda mais informações"".
Objetivo: Enviar uma coisa específica e uma pergunta que facilite a resposta.
Exemplo de uso: Assunto: o da conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Confirmação do envio
2. Uma pergunta para mandar o que serve
3. Um material específico
4. Proposta de próximo passo

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

Mando, [PRIMEIRO_NOME]. Pra não te mandar o que não serve: [PERGUNTA_UNICA]?

Enquanto isso, segue [MATERIAL_ESPECIFICO]: [LINK_UNICO].

Se fizer sentido, a gente conversa 15 minutos. Me diz dois horários que funcionam pra você.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Resposta · agora não

### Resposta: "agora não" ou "sem orçamento"

**Objetivo.** Registrar o momento certo e sair com elegância.

#### Quando usar

Quando a pessoa adia ou diz que não há orçamento.

#### Estrutura

1. Agradecer a resposta
2. Perguntar quando o orçamento é decidido
3. Combinar a data do próximo contato
4. Oferecer algo que não precise de orçamento

**Assunto:** (mesma conversa)

Entendido, [PRIMEIRO_NOME], obrigado por responder. Quando vocês costumam fechar o orçamento de [AREA]?

Volto a falar com você em [MES_QUE_A_PESSOA_DISSE]. Até lá, [OFERTA_QUE_NAO_PRECISA_DE_ORCAMENTO].

Se mudar antes disso, é só me chamar.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Anote a data no CRM e volte nela. Quem escuta e lembra se diferencia de quem insiste.

```
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TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Resposta: "agora não" ou "sem orçamento"".
Objetivo: Registrar o momento certo e sair com elegância.
Exemplo de uso: Assunto: o da conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Agradecer a resposta
2. Perguntar quando o orçamento é decidido
3. Combinar a data do próximo contato
4. Oferecer algo que não precise de orçamento

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

Entendido, [PRIMEIRO_NOME], obrigado por responder. Quando vocês costumam fechar o orçamento de [AREA]?

Volto a falar com você em [MES_QUE_A_PESSOA_DISSE]. Até lá, [OFERTA_QUE_NAO_PRECISA_DE_ORCAMENTO].

Se mudar antes disso, é só me chamar.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Resposta · já usamos outra solução

### Resposta: "já usamos [outra solução]"

**Objetivo.** Reconhecer a escolha e perguntar por uma situação específica, sem atacar quem já usa.

#### Quando usar

Quando a pessoa diz que já tem fornecedor ou ferramenta para o problema.

#### Estrutura

1. Reconhecer a escolha
2. Uma situação em que times parecidos procuram alternativa
3. Pergunta: isso acontece aí?
4. Saída fácil

**Assunto:** (mesma conversa)

Faz sentido, [PRIMEIRO_NOME]. Times que já usam [ALTERNATIVA] costumam nos procurar quando [SITUACAO_ESPECIFICA].

Isso acontece aí? Se não, sem problema, e eu não insisto.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** Não fale mal do concorrente. Nomeie uma situação, não um defeito.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Resposta: "já usamos [outra solução]"".
Objetivo: Reconhecer a escolha e perguntar por uma situação específica, sem atacar quem já usa.
Exemplo de uso: Assunto: o da conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Reconhecer a escolha
2. Uma situação em que times parecidos procuram alternativa
3. Pergunta: isso acontece aí?
4. Saída fácil

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)

Faz sentido, [PRIMEIRO_NOME]. Times que já usam [ALTERNATIVA] costumam nos procurar quando [SITUACAO_ESPECIFICA].

Isso acontece aí? Se não, sem problema, e eu não insisto.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

Resposta · depois da reunião

### Depois da reunião: resumo e próximo passo

**Objetivo.** Registrar o que foi combinado e quem faz o quê.

#### Quando usar

No mesmo dia da conversa.

#### Estrutura

1. Agradecimento curto
2. O que ficou combinado, em lista
3. Próximo passo com responsável e data
4. Convite para corrigir qualquer ponto

**Assunto:** resumo da nossa conversa

Obrigado pela conversa, [PRIMEIRO_NOME]. Resumindo o que ficou combinado:

1. [PONTO_COMBINADO_1]
2. [PONTO_COMBINADO_2]

Próximo passo: [QUEM] faz [O_QUE] até [DATA]. Se algo ficou fora, responde aqui e eu ajusto.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

**Dica.** O resumo é o primeiro documento da relação. Escreva como se fosse ser encaminhado ao chefe da pessoa.

```
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.

TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Depois da reunião: resumo e próximo passo".
Objetivo: Registrar o que foi combinado e quem faz o quê.
Exemplo de uso: Assunto: resumo da nossa conversa

ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Agradecimento curto
2. O que ficou combinado, em lista
3. Próximo passo com responsável e data
4. Convite para corrigir qualquer ponto

DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.

COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".

IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.

TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: resumo da nossa conversa

Obrigado pela conversa, [PRIMEIRO_NOME]. Resumindo o que ficou combinado:

1. [PONTO_COMBINADO_1]
2. [PONTO_COMBINADO_2]

Próximo passo: [QUEM] faz [O_QUE] até [DATA]. Se algo ficou fora, responde aqui e eu ajusto.

[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]

ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.
```

## Antes de enviar o primeiro e-mail

1. Configure [SPF](https://clubmartech.com.br/significado/spf/), [DKIM](https://clubmartech.com.br/significado/dkim/) e DMARC no domínio de envio. Sem isso, o resto não importa.
2. Considere um domínio secundário para a prospecção, que protege a reputação do domínio principal. Muitos times de outbound fazem assim, mas ele exige aquecimento antes do envio em volume.
3. Verifique a lista no dia do envio e comece com volume baixo, aumentando aos poucos. Acompanhe a taxa de spam.
4. Coloque em todo e-mail uma saída fácil e a identificação de quem envia.
5. Defina a base legal com apoio jurídico. Para prospecção B2B, o legítimo interesse costuma ser o caminho discutido, mas ele exige análise caso a caso; o texto sobre [opt-in e consentimento](https://clubmartech.com.br/blog/opt-in-captar-contatos-consentimento/) ajuda a entender a alternativa.
6. Registre cada resposta no CRM, com o tipo, a data e o toque que a gerou.

## O que o e-mail frio não resolve

Um bom e-mail não conserta uma oferta fraca nem um nome que não precisa do que você vende. Ele também não substitui o trabalho de quem sabe com quem falar: o SDR que pesquisa cada conta tende a escrever e-mails melhores que qualquer modelo.

E quando a pessoa já demonstrou interesse, por exemplo ao baixar um material ou usar uma ferramenta, o caminho é outro: entra numa régua de nutrição, como as do artigo sobre [modelos de régua de e-mail](https://clubmartech.com.br/blog/modelos-de-regua-de-email/), em vez de receber um e-mail frio.

## Próximos passos para rodar a primeira cadência

Escolha uma lista pequena, por exemplo 20 contatos, com um motivo claro para cada nome. Escreva o primeiro e-mail com um sinal real, deixe os quatro follow-ups agendados e confira se a saída e a identificação estão em todos. Envie o primeiro para você mesmo, leia em voz alta e pergunte se você responderia.

Quando houver resposta, pare a cadência e use os modelos de resposta. Depois de duas ou três semanas, olhe só respostas e reuniões marcadas por toque. Se um ângulo nunca gera resposta, troque o ângulo. O texto sobre [cadência comercial e entregabilidade](https://clubmartech.com.br/blog/cadencia-comercial-entregabilidade/) cobre o lado da lista e da reputação.