# OpenAI lança perfis de empresa no ChatGPT com feed de produtos, métricas de menções e agente próprio > Businesses in ChatGPT entra em beta com Business Hub, feed de produtos e métricas de menções. O agente da marca vale só nos EUA. - Tipo: Notícia - Autor: Dionatha Rodrigues - Publicado em: 2026-11-11 · Atualizado em: 2026-11-11 - URL: https://clubmartech.com.br/noticias/chatgpt-perfis-empresas/ A OpenAI lançou em beta, em 10 de novembro de 2026, o Businesses in ChatGPT. Com ele, a empresa reivindica o próprio perfil no ChatGPT, atualiza dados, envia feed de produtos com preço e disponibilidade e passa a ver métricas de como aparece nas conversas. No mesmo anúncio veio o Business Agent, um agente da própria marca que responde perguntas dentro do ChatGPT. O [comunicado da OpenAI](https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/) diz que o ChatGPT é usado por 1,2 bilhão de pessoas por semana, número declarado pela empresa. Para catálogo, SEO e mídia, o dado comercial ganha um canal oficial para chegar ao ChatGPT. ## O que foi anunciado Segundo a OpenAI: - **Business Hub:** painel onde a empresa reivindica o perfil e, depois de verificada, atualiza informações principais e adiciona feeds de produtos com preço e disponibilidade. O perfil reivindicado ganha um selo azul, segundo a página do produto. - **Quem pode reivindicar:** empresas elegíveis nos lugares onde o ChatGPT é oferecido. A elegibilidade depende de setor, localização e checagens de verificação e integridade, e no começo vale só para empresas com site. É preciso ser dono do negócio ou ter autorização para representá-lo. - **Shopify:** o lojista conecta a loja pelo Business Hub ou pelo admin da Shopify. Produtos elegíveis desses lojistas já estavam integrados ao ChatGPT pelo Shopify Catalog. - **Métricas:** números agregados de menções e de cliques no site, mais os *discovery topics*, temas comuns das conversas em que o site da empresa é citado. Os dados só aparecem quando há conversas suficientes para passar de limites mínimos, e as conversas dos usuários não são compartilhadas com a empresa. - **Business Agents:** agente que responde com informações de produto e políticas da empresa, seguindo diretrizes que ela controla. A conversa é rotulada e fica separada da resposta independente do ChatGPT. Por enquanto, vale só para empresas elegíveis de e-commerce e serviços online nos Estados Unidos. - **Anúncios:** a empresa pode patrocinar o agente e usá-lo como destino de campanhas do ChatGPT Ads, com o posicionamento patrocinado identificado como tal. - **Limites:** segundo a página de perguntas frequentes, reivindicar o perfil não garante posição melhor nem vendas, e o ChatGPT continua fazendo recomendações e comparações por conta própria. ![Fluxo em cinco etapas: reivindicar o perfil, enviar feed de produtos, ver métricas de menções e cliques, criar o Business Agent (só EUA) e patrocinar o agente no ChatGPT Ads.](https://clubmartech.com.br/wp-content/uploads/2026/11/chatgpt-empresas-perfil-agente-fluxo.webp) *Etapas do Businesses in ChatGPT e quem pode usar cada uma, segundo o comunicado e a página do produto da OpenAI.* ## Por que isso importa para quem cuida de catálogo e busca Até aqui, influenciar como uma marca aparece no ChatGPT passava pelo conteúdo do site e por menções em outras fontes, o trabalho que a gente chama de GEO. O feed de produtos acrescenta outra peça: preço e disponibilidade viram matéria-prima de resposta, e a política entra no agente. A leitura aqui é que a qualidade do catálogo tende a pesar também na descoberta por IA, como já pesa no Shopping. Feed desatualizado pode virar resposta errada sobre a sua loja. O trabalho de [preparar o e-commerce para agentes de IA](https://clubmartech.com.br/blog/e-commerce-agentes-ia-dados-produtos/) serve aqui também. A outra mudança é de medição. Menções, cliques e *discovery topics* são números vindos da própria OpenAI, e podem complementar o monitoramento por amostra de perguntas que muita equipe já faz para [medir a presença da marca na busca por IA](https://clubmartech.com.br/blog/medir-presenca-marca-busca-ia/). Os limites mínimos, porém, tendem a deixar marcas com pouco volume sem dado nenhum. E o agente patrocinado aproxima o perfil da mídia paga: o ChatGPT Ads, que já [chega a 89 países](https://clubmartech.com.br/noticias/chatgpt-ads-89-paises-criativos-automaticos/), ganha um destino que não é o site. ## O que conferir antes de mexer no perfil - **Elegibilidade:** a fonte fala em empresas elegíveis onde o ChatGPT é oferecido, sem lista de países. Entre no Business Hub e veja se a sua empresa consegue reivindicar o perfil; o comunicado não confirma isso para marcas brasileiras. - **Agente:** hoje só nos Estados Unidos, para e-commerce e serviços online. A OpenAI não informa data para outros mercados. - **Feed:** preço e disponibilidade batem com o site? Defina quem atualiza. A fonte não informa formato de arquivo nem frequência de atualização. - **Cliques:** a fonte não explica como os cliques do Business Hub se cruzam com o seu analytics. Compare com as sessões que chegam do ChatGPT antes de tratar os dois números como iguais. - **Governança:** decida quem é dono do perfil, quem aprova as diretrizes do agente e quem responde se a informação sair errada. ## E agora? A OpenAI chama o lançamento de um passo inicial e diz que planeja levar o Businesses in ChatGPT e os Business Agents a mais mercados e categorias, além de criar ferramentas para organizações com necessidades mais complexas. Não há datas. Enquanto o agente fica restrito aos Estados Unidos, o movimento que não depende do agente é tratar o feed e as informações da empresa como conteúdo de descoberta, com dono e métrica. A [página do Businesses in ChatGPT](https://openai.com/business/businesses-in-chatgpt/) é o lugar para acompanhar quando a elegibilidade mudar. ## Fontes - [OpenAI: Businesses in ChatGPT (página oficial do produto)](https://openai.com/business/businesses-in-chatgpt/) - [OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT (comunicado)](https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/)