Remarketing

Remarketing é a estratégia de reconectar com usuários que já interagiram com sua marca, exibindo anúncios personalizados para incentivar ações como conversões, compras ou interações futuras.

O que é Remarketing?

Remarketing é uma estratégia de marketing digital que tem como objetivo reconectar com pessoas que já interagiram com uma marca, seja visitando o site, clicando em um anúncio ou adicionando produtos ao carrinho sem finalizar a compra. Por meio do uso de cookies e dados comportamentais, anúncios personalizados são exibidos para esses usuários enquanto navegam em outros sites, redes sociais ou até em aplicativos.

O objetivo do remarketing é aumentar a taxa de conversão ao reengajar usuários que demonstraram interesse prévio, mantendo a marca em destaque na mente do consumidor.


Exemplos Práticos de Remarketing

  1. E-commerce:
    • Um cliente visita um site de calçados, visualiza um par de tênis, mas não conclui a compra. Nos dias seguintes, vê anúncios do mesmo tênis em redes sociais ou em sites parceiros.
  2. Educação Online:
    • Um visitante acessa uma página de curso, mas não se inscreve. Ele começa a receber anúncios com descontos exclusivos para o curso.
  3. Viagens:
    • Após pesquisar por voos para um destino específico, o usuário vê anúncios da mesma companhia aérea com promoções para aquele local.
  4. Softwares e Apps:
    • Um usuário testa um software com uma versão gratuita e, após o término, começa a visualizar anúncios para a assinatura paga.

Sinônimos e Antônimos

Sinônimos:

  • Retargeting
  • Redirecionamento de Anúncios
  • Marketing Reativo

Antônimos:

  • Marketing de Aquisição
  • Marketing de Alcance Inicial
  • Campanhas para Novos Usuários

Contexto e Aplicação

O remarketing é amplamente utilizado em:

  • E-commerce: Para recuperar carrinhos abandonados e aumentar as vendas.
  • Educação: Instituições promovem cursos para visitantes que demonstraram interesse.
  • SaaS (Software as a Service): Incentivar upgrades de planos ou assinatura de serviços após testes gratuitos.
  • Turismo: Atrair viajantes indecisos com anúncios personalizados de destinos.

Tipos de Remarketing

  1. Remarketing Padrão:
    • Exibe anúncios para visitantes que acessaram o site mas não realizaram a ação desejada.
  2. Remarketing Dinâmico:
    • Apresenta anúncios personalizados com base em produtos ou serviços específicos que o usuário visualizou.
  3. Remarketing em Redes Sociais:
    • Utiliza plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn para exibir anúncios baseados no comportamento do usuário.
  4. Remarketing de Pesquisa:
    • Alvo é quem já interagiu com a marca e continua buscando palavras-chave relacionadas no Google.
  5. Remarketing por E-mail:
    • Envia e-mails personalizados para leads ou clientes que não concluíram ações específicas.

Benefícios do Remarketing

  1. Aumento da Taxa de Conversão: Impacta usuários que já demonstraram interesse, aumentando as chances de conversão.
  2. Segmentação Avançada: Foca em públicos qualificados, reduzindo desperdício de investimento.
  3. Personalização: Oferece anúncios direcionados com base no comportamento do consumidor.
  4. Recuperação de Carrinhos Abandonados: Incentiva a finalização de compras não concluídas.
  5. Reconhecimento de Marca: Mantém a marca na mente do consumidor, aumentando as chances de interação futura.

Métricas Importantes no Remarketing

  • Taxa de Cliques (CTR): Mede o número de cliques em relação às impressões.
  • Custo por Clique (CPC): Avalia o custo de cada interação com o anúncio.
  • Taxa de Conversão: Percentual de usuários que completam a ação desejada.
  • Frequência de Exibição: Controle do número de vezes que um anúncio é mostrado para o mesmo usuário.
  • ROI (Retorno sobre Investimento): Mede os lucros gerados pela campanha.

Ferramentas para Remarketing

  • Google Ads: Remarketing dinâmico e de pesquisa para atingir usuários na Rede de Display e no Google Search.
  • Facebook Ads: Segmentação de público baseada em interações no site ou no aplicativo.
  • LinkedIn Ads: Campanhas voltadas para profissionais que já visitaram seu perfil ou site.
  • CRM Integrado: Softwares como HubSpot ou Mailchimp permitem remarketing por e-mail.

Referências e Termos Relacionados

  • Cookies: Dados que identificam o comportamento dos usuários no site.
  • Segmentação de Público: Divisão do público com base em ações e comportamentos.
  • Marketing de Retenção: Estratégias para fidelizar usuários existentes.
  • Automação de Marketing: Ferramentas que automatizam campanhas de remarketing.
  • Carrinho Abandonado: Ação comum que o remarketing tenta reverter.

Notas Adicionais

  • Cuidado com a Frequência: Mostrar anúncios repetidamente pode causar frustração no público.
  • Remarketing Ético: Transparência sobre o uso de dados é essencial para manter a confiança do consumidor.
  • Limitações de Cookies: Com a maior preocupação com a privacidade, métodos alternativos, como dados de primeira parte, estão ganhando destaque.

Ilustração do Conceito

Imagine um vendedor em uma loja: se um cliente entra, olha um produto e sai, o vendedor encontra formas de lembrar o cliente sobre aquele produto até que ele volte para finalizar a compra — essa é a essência do remarketing.


Classificação Gramatical

  • Substantivo (do inglês remarketing, com prefixo re- para “reconectar”).

Informações sobre Pronúncia

/ˌriːˈmɑːrkɪtɪŋ/ (em inglês).


Detalhes Etimológicos

  • Re-: Prefixo do latim que significa “novamente”.
  • Marketing: Do inglês, relacionado à promoção e comercialização de produtos e serviços.
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