O que é Remarketing?
Remarketing é uma estratégia de marketing digital que tem como objetivo reconectar com pessoas que já interagiram com uma marca, seja visitando o site, clicando em um anúncio ou adicionando produtos ao carrinho sem finalizar a compra. Por meio do uso de cookies e dados comportamentais, anúncios personalizados são exibidos para esses usuários enquanto navegam em outros sites, redes sociais ou até em aplicativos.
O objetivo do remarketing é aumentar a taxa de conversão ao reengajar usuários que demonstraram interesse prévio, mantendo a marca em destaque na mente do consumidor.
Exemplos Práticos de Remarketing
- E-commerce:
- Um cliente visita um site de calçados, visualiza um par de tênis, mas não conclui a compra. Nos dias seguintes, vê anúncios do mesmo tênis em redes sociais ou em sites parceiros.
- Educação Online:
- Um visitante acessa uma página de curso, mas não se inscreve. Ele começa a receber anúncios com descontos exclusivos para o curso.
- Viagens:
- Após pesquisar por voos para um destino específico, o usuário vê anúncios da mesma companhia aérea com promoções para aquele local.
- Softwares e Apps:
- Um usuário testa um software com uma versão gratuita e, após o término, começa a visualizar anúncios para a assinatura paga.
Sinônimos e Antônimos
Sinônimos:
- Retargeting
- Redirecionamento de Anúncios
- Marketing Reativo
Antônimos:
- Marketing de Aquisição
- Marketing de Alcance Inicial
- Campanhas para Novos Usuários
Contexto e Aplicação
O remarketing é amplamente utilizado em:
- E-commerce: Para recuperar carrinhos abandonados e aumentar as vendas.
- Educação: Instituições promovem cursos para visitantes que demonstraram interesse.
- SaaS (Software as a Service): Incentivar upgrades de planos ou assinatura de serviços após testes gratuitos.
- Turismo: Atrair viajantes indecisos com anúncios personalizados de destinos.
Tipos de Remarketing
- Remarketing Padrão:
- Exibe anúncios para visitantes que acessaram o site mas não realizaram a ação desejada.
- Remarketing Dinâmico:
- Apresenta anúncios personalizados com base em produtos ou serviços específicos que o usuário visualizou.
- Remarketing em Redes Sociais:
- Utiliza plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn para exibir anúncios baseados no comportamento do usuário.
- Remarketing de Pesquisa:
- Alvo é quem já interagiu com a marca e continua buscando palavras-chave relacionadas no Google.
- Remarketing por E-mail:
- Envia e-mails personalizados para leads ou clientes que não concluíram ações específicas.
Benefícios do Remarketing
- Aumento da Taxa de Conversão: Impacta usuários que já demonstraram interesse, aumentando as chances de conversão.
- Segmentação Avançada: Foca em públicos qualificados, reduzindo desperdício de investimento.
- Personalização: Oferece anúncios direcionados com base no comportamento do consumidor.
- Recuperação de Carrinhos Abandonados: Incentiva a finalização de compras não concluídas.
- Reconhecimento de Marca: Mantém a marca na mente do consumidor, aumentando as chances de interação futura.
Métricas Importantes no Remarketing
- Taxa de Cliques (CTR): Mede o número de cliques em relação às impressões.
- Custo por Clique (CPC): Avalia o custo de cada interação com o anúncio.
- Taxa de Conversão: Percentual de usuários que completam a ação desejada.
- Frequência de Exibição: Controle do número de vezes que um anúncio é mostrado para o mesmo usuário.
- ROI (Retorno sobre Investimento): Mede os lucros gerados pela campanha.
Ferramentas para Remarketing
- Google Ads: Remarketing dinâmico e de pesquisa para atingir usuários na Rede de Display e no Google Search.
- Facebook Ads: Segmentação de público baseada em interações no site ou no aplicativo.
- LinkedIn Ads: Campanhas voltadas para profissionais que já visitaram seu perfil ou site.
- CRM Integrado: Softwares como HubSpot ou Mailchimp permitem remarketing por e-mail.
Referências e Termos Relacionados
- Cookies: Dados que identificam o comportamento dos usuários no site.
- Segmentação de Público: Divisão do público com base em ações e comportamentos.
- Marketing de Retenção: Estratégias para fidelizar usuários existentes.
- Automação de Marketing: Ferramentas que automatizam campanhas de remarketing.
- Carrinho Abandonado: Ação comum que o remarketing tenta reverter.
Notas Adicionais
- Cuidado com a Frequência: Mostrar anúncios repetidamente pode causar frustração no público.
- Remarketing Ético: Transparência sobre o uso de dados é essencial para manter a confiança do consumidor.
- Limitações de Cookies: Com a maior preocupação com a privacidade, métodos alternativos, como dados de primeira parte, estão ganhando destaque.
Ilustração do Conceito
Imagine um vendedor em uma loja: se um cliente entra, olha um produto e sai, o vendedor encontra formas de lembrar o cliente sobre aquele produto até que ele volte para finalizar a compra — essa é a essência do remarketing.
Classificação Gramatical
- Substantivo (do inglês remarketing, com prefixo re- para “reconectar”).
Informações sobre Pronúncia
/ˌriːˈmɑːrkɪtɪŋ/ (em inglês).
Detalhes Etimológicos
- Re-: Prefixo do latim que significa “novamente”.
- Marketing: Do inglês, relacionado à promoção e comercialização de produtos e serviços.