Glossário

Logística de marketing é o planejamento e execução do fluxo de bens, serviços e informações para garantir que os produtos estejam disponíveis no momento e lugar certos, alinhados às estratégias promocionais e necessidades do cliente.

Social Listening é o monitoramento estratégico de conversas e menções nas redes sociais para entender o sentimento do público, identificar tendências e ajustar estratégias de marketing e comunicação.

Gestão de crises em redes sociais é a arte de identificar, responder e mitigar problemas que possam afetar a reputação de uma marca ou pessoa no ambiente digital, preservando sua credibilidade e confiança do público.

TikTok Marketing é a prática de usar a plataforma TikTok para atrair e engajar audiências por meio de vídeos curtos, criativos e alinhados às tendências, promovendo marcas e produtos de forma dinâmica e inovadora.

Instagram Marketing é a utilização estratégica da plataforma Instagram para engajar, impactar e converter um público-alvo por meio de conteúdos visuais, anúncios segmentados e interações diretas.

Community Management é a arte de construir e engajar comunidades em torno de uma marca ou ideia, promovendo conexões autênticas, fidelidade e interação positiva.

Marketing de influência é uma estratégia que alavanca a credibilidade e o alcance de influenciadores digitais para conectar marcas ao público-alvo de forma autêntica e eficaz.

Influenciadores digitais são criadores de conteúdo que conectam marcas a audiências específicas, utilizando sua autenticidade e engajamento para influenciar comportamentos e decisões de compra.

A ativação de clientes é o processo de engajar novos consumidores desde as primeiras interações, garantindo que compreendam o valor da solução e continuem a usá-la de forma contínua e satisfatória.

O ciclo de vida do cliente é a jornada contínua que abrange todas as interações entre o cliente e a marca, permitindo criar estratégias para atrair, engajar, reter e reconquistar consumidores.