Glossário

Brand Equity é o valor percebido de uma marca baseado em fatores como reconhecimento, associações positivas, qualidade e lealdade, impactando diretamente sua relevância no mercado e seu desempenho financeiro.

Rebranding é o processo de renovar a identidade e o posicionamento de uma marca, visando modernizar sua percepção, alcançar novos públicos ou superar desafios de mercado.

Awareness de Marca é o nível de reconhecimento e familiaridade que os consumidores têm com uma marca, sendo essencial para construir presença, confiança e preferência no mercado.

A Gestão de Marca é o processo estratégico de criar e sustentar uma marca consistente, diferenciada e valiosa, garantindo sua relevância e conexão com o público-alvo.

Posicionamento de Marca é a estratégia que define como uma marca é percebida no mercado e na mente dos consumidores, criando uma identidade única que a diferencia da concorrência.

Arquétipos de Marca são modelos universais usados para definir a essência emocional e comportamental de uma marca, criando conexões profundas e consistentes com o público.

Brand Advocacy é a prática de clientes e colaboradores que promovem espontaneamente uma marca devido a experiências positivas, sendo uma poderosa ferramenta para construir credibilidade e ampliar a influência da marca.

A Experiência de Marca é a soma das interações e percepções que um consumidor tem com uma marca, sendo essencial para construir conexões emocionais e fidelizar clientes.

Automação de Conversas é o uso de tecnologia para gerenciar interações automatizadas e personalizadas entre empresas e clientes, proporcionando respostas rápidas, consistentes e eficientes em diferentes canais.

Automação de Vendas é o uso de ferramentas digitais para otimizar processos comerciais, reduzir tarefas repetitivas e melhorar a eficiência das equipes de vendas.