O que é Análise de Cohort?
O termo “cohort” refere-se a um grupo de indivíduos que compartilham uma característica comum dentro de um intervalo de tempo definido. Na análise de cohort, esses grupos são monitorados para avaliar comportamentos específicos, como retenção, engajamento ou conversão.
Essa abordagem é especialmente valiosa porque permite compreender melhor como diferentes segmentos respondem a ações ou como se comportam ao longo do tempo, ajudando a adaptar estratégias e prever tendências.
Etapas do Processo
- Definir a Cohorte: Determinar o critério comum que define o grupo (ex.: mês de aquisição, primeira compra).
- Coletar Dados: Reunir informações relevantes sobre o comportamento dos membros da coorte.
- Analisar o Desempenho: Comparar métricas entre cohortes ao longo de períodos.
- Interpretar Resultados: Identificar padrões e tomar decisões baseadas nos insights.
Exemplos Práticos de Uso
- Marketing: Analisar como usuários que se registraram em diferentes campanhas se comportam em relação ao engajamento.
- Produtos Digitais: Medir a retenção de usuários que começaram a usar um app em um determinado mês.
- E-commerce: Observar como clientes que fizeram sua primeira compra em diferentes épocas retornam para novas aquisições.
- Educação: Avaliar o desempenho de estudantes matriculados em anos específicos.
Sinônimos e Antônimos
- Sinônimos: análise por grupo temporal, segmentação por coortes, estudo longitudinal de grupos.
- Antônimos: análise pontual, análise transversal, estudo não segmentado.
Contextos de Aplicação
- Retenção de Clientes: Acompanhar como diferentes grupos de clientes continuam utilizando um serviço ou produto.
- Avaliação de Campanhas: Comparar cohortes baseadas em campanhas para entender qual gerou maior fidelidade.
- Saúde Pública: Estudo de grupos expostos a uma vacina para avaliar a eficácia ao longo do tempo.
- Gestão de Produtos: Analisar uso de funcionalidades em cohortes de usuários novos versus antigos.
Referências e Termos Relacionados
- Churn Rate: Métrica frequentemente analisada em cohortes.
- Lifetime Value (LTV): Avaliação do valor de cada coorte ao longo do tempo.
- Growth Hacking: Estratégias otimizadas baseadas em análises de cohortes.
- Métricas de Retenção: Dados que frequentemente sustentam análises de cohort.
Notas Adicionais
A análise de cohort é poderosa porque separa tendências gerais dos dados e revela comportamentos específicos de subgrupos. Entretanto, é necessário cuidado em:
- Escolher a Cohorte Certa: Um critério mal definido pode levar a conclusões equivocadas.
- Interpretar os Resultados no Contexto: A comparação de cohortes exige considerar variáveis externas, como sazonalidade ou mudanças no mercado.
- Visualização: O uso de gráficos (como mapas de calor ou gráficos de retenção) ajuda a simplificar os resultados.
Classificação Gramatical
- Substantivo composto.
Pronúncia
- Em português: a-ná-li-se de cô-orte.
- Em inglês: cohort analysis /ˈkoʊ.hɔrt əˈnæl.ɪsɪs/.
Detalhes Etimológicos
“Cohort” tem origem no latim cohors, que se referia a uma divisão militar de soldados romanos. Com o tempo, o termo passou a descrever grupos que compartilham uma característica comum, sendo adotado em estudos de dados e comportamento a partir do século XX.