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continuidade de negócios

Viés da normalidade: Sinais de ruptura são tratados como variação rotineira.

Viés da normalidade

Viés da normalidade é a tendência de interpretar sinais de ruptura como continuação do padrão conhecido. Ele atrasa respostas a crises quando alertas ambíguos, histórico de falsos positivos, incentivos ruins ou busca de confirmação reduzem a urgência concreta de agir.

Ilustração 3D: maleta de emergência aberta e pessoas saindo de um prédio por um caminho violeta de evacuação.

Gestão de Crises

Gestão de crises é o processo estruturado para lidar com situações inesperadas que possam prejudicar uma organização. Com preparação, comunicação clara e ações estratégicas, é possível mitigar danos e fortalecer a resiliência.

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