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cultura organizacional

Reflexo de Semmelweis: Uma equipe descarta uma evidência que ameaça sua rotina.

Reflexo de Semmelweis

O reflexo de Semmelweis é um rótulo histórico para a rejeição rápida de evidência nova quando ela ameaça crenças, rotinas ou status. Não é um mecanismo psicológico único comprovado. Em martech, serve como alerta para examinar método e incentivos antes de descartar dados que desafiam práticas consolidadas.

Não Inventado Aqui: Uma solução externa é rejeitada antes do teste.

Não Inventado Aqui

Não Inventado Aqui é a tendência de rejeitar conhecimento externo por ele não ter sido criado pela própria equipe. O fenômeno mistura identidade, status, confiança e custo real de integração; por isso precisa de avaliação simétrica antes de descartar benchmark, conector, método ou ideia de fora.

Justificação do sistema: ilustração com o Marc e bonequinhos de argila — tall cracked white block tower

Justificação do sistema

Justificação do sistema é a tendência de legitimar arranjos sociais, econômicos ou organizacionais existentes, tratando desigualdades e regras atuais como naturais, merecidas ou inevitáveis. O conceito ajuda a revisar decisões quando a defesa do status quo aparece antes da análise de evidência, custo e alternativas viáveis.

Ilustração 3D: uma ponte com corrimão liga a plataforma antiga à nova, e um guia ajuda quem hesita.

Gestão da Mudança

A Gestão da Mudança é o processo estruturado de preparar e apoiar indivíduos e organizações em transições estratégicas, promovendo a adesão e minimizando resistências.

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