Erro dos incentivos extrínsecos é a tendência de acreditar que outras pessoas são mais movidas por dinheiro, bônus, estabilidade ou prêmios do que por aprendizado, contribuição ou qualidade. O conceito ajuda a desenhar pesquisas, ofertas e programas de incentivo sem reduzir clientes, parceiros ou equipes a recompensas externas.
Lei da trivialidade é a observação de que grupos podem dedicar tempo desproporcional a assuntos simples e visíveis, deixando decisões complexas com pouca discussão. A origem é ensaística, não uma lei experimental forte. Em martech, ajuda a dar tempo proporcional a risco, impacto e reversibilidade.
Distribua participantes em equipes por quantidade ou tamanho, com opções de equilíbrio por cargo.
Objetivos SMART na gestão: exemplos, ferramentas e métricas para resultados reais Objetivos SMART são metas formuladas com cinco critérios —…
