Produto Interno: por que tratar CRM e automações como Produto muda a operação de marketing
O CRM, as automações, os painéis e os formulários que o marketing opera são produtos internos: têm usuários, correm os mesmos riscos de qualquer produto e sobrevivem mesmo ruins, porque ninguém pode trocar de fornecedor. Veja o que muda quando o usuário monta a própria ferramenta com IA e o que medir num sistema interno.
20 de outubro de 2026