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traços pessoais

Erro de atribuição fundamental: Julgamento sobre dificuldade de um cliente.

Erro de atribuição fundamental

Erro de atribuição fundamental é explicar o comportamento dos outros por traços pessoais e subestimar contexto, incentivos e restrições. Também chamado de viés de correspondência, ajuda a revisar julgamentos sobre clientes, equipes e parceiros sem transformar sistemas mal desenhados em defeitos de caráter.

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