Efeito de denominação é a tendência de gastar menos quando o dinheiro aparece em unidades grandes do que quando o mesmo valor está dividido em unidades menores. O fenômeno ajuda a analisar notas, créditos, cupons e saldos internos sem confundir representação do dinheiro com valor real.
Efeito menos é melhor ocorre quando uma opção objetivamente inferior parece superior em avaliação separada porque um atributo fácil de julgar domina o valor total. Em comparação direta, a preferência pode se inverter. Em martech, o risco aparece em ofertas, pacotes, páginas de preço e lead magnets.
O cliente nem sempre enxerga o que a empresa entrega. O artigo separa o que Zeithaml, Camerer, Loewenstein, Weber e Mayer mediram do que é leitura do Club Martech, e mostra como comparar a sua lista de entregas com a que o cliente faria.
