Viés da negatividade é a tendência de informações negativas pesarem mais do que positivas comparáveis em atenção, memória e julgamento. O artigo mostra mecanismo, exemplos em reviews e testes A/B, além de critérios para separar crítica grave, sinal recorrente e reação desproporcional.
Efeito de influência continuada é a persistência de uma informação falsa no raciocínio mesmo depois de corrigida. A pessoa pode lembrar da retratação e ainda usar a versão inicial para explicar o caso. Correções tendem a funcionar melhor quando oferecem explicação alternativa, fonte clara e repetição cuidadosa da versão correta.
O que são ferramentas de escuta social e por que mudaram o Social Media Marketing Ferramentas de escuta social são plataformas que coletam, organizam…
Gestão de crises em redes sociais: como proteger reputação e receita com processo Todo social media experiente sabe que a pergunta não é se uma crise…
Gestão de crises deixou de ser evento raro para se tornar parte do dia a dia de negócios digitais. Uma retrospectiva publicada pela Ideal Axicom com…
Monitoramento de Redes Sociais é o rastreamento e análise de interações, tendências e menções em plataformas digitais, permitindo que marcas ajam com base em dados para melhorar sua presença e resultados.
Gestão de crises em redes sociais é a arte de identificar, responder e mitigar problemas que possam afetar a reputação de uma marca ou pessoa no ambiente digital, preservando sua credibilidade e confiança do público.
Ferramentas de Social Listening permitem que marcas “ouçam” e analisem conversas online, oferecendo insights estratégicos para decisões de marketing e comunicação.
Assessoria de imprensa é a gestão da comunicação entre uma organização ou indivíduo e a mídia, com o objetivo de garantir visibilidade positiva e fortalecer a imagem pública.
Gestão de crises é o processo estruturado para lidar com situações inesperadas que possam prejudicar uma organização. Com preparação, comunicação clara e ações estratégicas, é possível mitigar danos e fortalecer a resiliência.
