Saiba como aproveitar a mão de obra temporária para as vendas de fim de ano

Fim de ano chegando e com ele a data mais importante para o varejo: o natal. De acordo com a CNC (Confederação Nacional do Comércio), a estimativa é que a data movimente

em 2018. Toda essa mudança no cenário rotineiro das lojas levanta uma preocupação com a [gestão](https://clubmartech.com.br/blog/gestao-incidentes-orientada-[kpis](https://clubmartech.com.br/blog/kpis-marketing-definir-resultados/)/) tanto dos recém contratados quanto dos funcionários mais antigos.Por isso, vamos mostrar, neste texto, como acertar na contratação de uma equipe transitória, desde o processo de seleção até o final do contrato, de forma a garantir excelentes resultados e até mesmo aproveitar algumas dessas pessoas para o quadro definitivo. Acompanhe.## Planeje-se para contratar certoO primeiro passo para fazer uma boa contratação de mão de obra temporária é gastar boa parte do tempo planejando. Se você ainda não começou a pensar sobre o assunto, já está ficando em cima da hora! Vamos mostrar algumas dicas que vão ajudar a orientá-lo nesse momento. Confira.### Mensure o volume de [vendas](https://clubmartech.com.br/blog/vendas-b2b-posicionamento-receita/) esperadoA

é o grande segredo do sucesso de uma empresa. Portanto, consulte os relatórios de vendas do ano passado, compare com o volume percebido ao longo do ano e não se esqueça de sondar o mercado. Com isso, fica mais fácil ter mais precisão nas previsões de faturamento e da quantidade necessária de pessoas para fazer isso acontecer.### Avalie os tipos de funcionários necessáriosO dia a dia de um comércio envolve profissionais de diversas áreas de atuação. Sendo assim, o aumento da demanda vai impactar diferentes cargos. Parece uma conclusão óbvia, mas muitos empresários ainda erram nesse sentido e contratam apenas mais atendentes e vendedores nessa época. O problema é que isso gera gargalos em outros [processos](https://clubmartech.com.br/blog/processos-comunicacao-organizar-resultados/) e impacta até mesmo no

.Dessa forma, é importante lembrar que mais vendas demandam também mais caixas, mais pessoas no financeiro, no almoxarifado e por aí vai! Afinal, de que adianta vender o dobro, se não conseguir lançar nem metade das notas fiscais no sistema?### Siga o processo normal de seleçãoAqui fica um alerta para um erro clássico. A mão de obra temporária também é sua mão de obra, ou seja, são pessoas que representarão a sua marca perante os clientes, mesmo que por pouco tempo. Então, não escolha qualquer pessoa, siga o processo seletivo normalmente.Se o recrutamento na sua empresa for muito longo, crie uma versão específica para as vagas temporárias, mas não deixe de avaliar questões como:

• capacidades técnicas;
• [experiência](https://clubmartech.com.br/blog/experiencia-funcionario-vantagem-cliente/) na função;
• [[análise](https://clubmartech.com.br/blog/analise-dados-marketing-kpis/) comportamental](https://clubmartech.com.br/blog/analise-comportamental-metricas-tendencias/);
• indicações de outras empresas.

## Prepare toda a equipe, inclusive os efetivosO natal é uma data que altera muitas coisas na rotina de uma loja e isso acontece para novatos e veteranos. Então, é fundamental que toda a equipe esteja preparada para conseguir alcançar os resultados esperados. Veja quais são os pontos principais que você precisa dar a devida atenção.### Ofereça treinamento na função para os temporáriosVamos começar falando daqueles que estão chegando agora e ainda não conhecem a empresa e seus processos. Elas precisam ser orientadas. Inicie com um processo de ambientação, mostrando as instalações e apresentado à equipe com a qual ela passará boa parte do dia.Também é importante explicar sobre os processos internos, como é a cultura da empresa e o tipo de posicionamento esperado. Antes de começar a fase mais crítica de vendas, é interessante que um funcionário mais experiente acompanhe de perto os recém contratados para tornar passagem de conhecimento mais efetiva.### Prepare os efetivos para lidar com os temporáriosMuitos empregados podem se sentir ameaçados ou apáticos com a chegada dos temporários. Com isso, eles podem boicotá-los ou simplesmente ignorá-los. Em ambos os casos a empresa perde em produtividade e dificilmente alcança algo próximo do faturamento máximo possível.Em vista disso, é necessário preparar sua equipe atual para receber bem e colaborar com os novos colegas. Mostre que eles não foram contratados para tirar o emprego de ninguém, muito pelo contrário, se eles se saírem bem o negócio cresce e pode conceder novas vantagens a todos.### Promova a integração entre temporários e efetivosPor fim, é essencial criar um ambiente agradável e propício para que todos se sintam parte de um único time. Por isso, evite diferenciar os funcionários no dia a dia e promova um café ou um happy hour para que se conheçam melhor em um momento mais descontraído.## Acompanhe o desempenho da mão de obra temporáriaO intuito de contratar mão de obra temporária é aumentar o potencial de faturamento da empresa. Contudo, o simples fato de colocar mais pessoas trabalhando não garante que tudo sairá conforme o esperado. Para isso é preciso acompanhar, bem de perto, o andamento das tarefas e atendimentos. Existem 3 pontos fundamentais de avaliação que contribuem nesse sentido. Vamos conhecê-los.### Avalie questões técnicasAs questões técnicas são bastante simples de serem avaliadas. Em poucos dias de atuação é fácil perceber se a pessoa tem conhecimento necessário para desempenhar sua função. Entretanto identificar possíveis problemas logo no início é um fator decisivo, visto que isso dá mais tempo para que o funcionário possa ser capacitado naquilo que for preciso.### Avalie questões comportamentaisO comportamento dos empregados devem estar dentro de um padrão que combine com as características do negócio. Lojas de brinquedos precisam de pessoas mais alegres e descontraídas, enquanto lojas de roupas sociais requerem profissionais mais sérios e compenetrados, por exemplo.Outra preocupação deve ser com o relacionamento com os outros membros da equipe. Afinal, um atrito interno pode gerar grandes complicações para a empresa e para os clientes. Logo, cuide para que eles sejam controlados ao primeiro sinal.### Avalie os resultados entreguesA avaliação dos resultados pode ser feita ao longo de todo o contrato. Para isso, faça reuniões semanais com todos para mostrar o andamento das

. Como trata-se de um período de cerca de apenas 1 mês, as ações corretivas e orientações gerais precisam ser feitas com mais agilidade. Esse acompanhamento também ajuda a manter a equipe motivada e focada no objetivo principal.Como vimos, existem diversos pontos que demandam a atenção do gestor para aproveitar da melhor forma a mão de obra temporária. Seguindo estas dicas, seu faturamento no próximo natal pode até mesmo superar as expectativas. Então, não deixe passar nenhum detalhe e boas vendas!Antes de ir embora, temos uma pergunta: como você cuida do desenvolvimento dos seus funcionários? Convidamos um especialista em RH para falar sobre esse assunto, aqui no nosso blog. Confira o

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