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Exemplos de e-mail marketing: 9 tipos e 8 layouts para copiar

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Nove tipos de e-mail marketing e oito layouts, cada um com modelo em HTML e prompt para copiar, feitos com a identidade do Club Martech.

Quem assa um bolo escolhe duas coisas antes de ligar o forno: a receita e a forma. A receita decide o sabor; a forma decide como a massa se distribui. Nos exemplos de e-mail marketing acontece o mesmo. O tipo de e-mail é a receita (para quê você escreve) e o layout é a forma (como a mensagem se organiza na tela).

Este artigo reúne exemplos de e-mail marketing nas duas camadas. De um lado, os nove tipos descritos pela mLabs, de boas-vindas a usuários inativos. Do outro, os oito layouts apresentados pela LINK Mobility, de texto puro a feed dinâmico. Todos foram refeitos com a identidade do Club Martech e têm prévia, HTML pronto para copiar e um prompt para gerar a sua versão com um assistente de IA.

Antes de montar qualquer coisa, vale ler a próxima seção: ela evita o erro mais comum, que é escolher o layout bonito primeiro e descobrir depois que a mensagem não cabe nele.

Tipo e layout são duas escolhas, nessa ordem

O tipo responde para quê você escreve: acolher, anunciar, vender, confirmar, reativar. O layout responde como a mensagem se organiza: uma coluna, duas colunas, zigue-zague. A mesma boas-vindas pode sair em texto puro ou em grade, e o mesmo layout de duas colunas serve a uma newsletter e a um lançamento.

Quem inverte a ordem encaixa a mensagem na forma que já tinha. O resultado aparece rápido: uma promoção em texto puro passa despercebida, e uma confirmação de compra com banner gigante atrasa quem só queria ver o número do pedido. Primeiro o objetivo, depois o tipo, depois o layout.

Fluxo em quatro etapas: objetivo, tipo, layout e modelo de e-mail, com exemplos ilustrativos
A ordem das escolhas: do objetivo ao modelo. Os exemplos de cada etapa são ilustrativos, sem dado de pesquisa.

Uma pergunta resolve a maior parte das dúvidas dessa etapa: “qual é o objetivo deste e-mail, em uma frase?” Se a resposta precisa de duas frases, provavelmente são dois e-mails.

Nove tipos de exemplos de e-mail marketing, um para cada objetivo

Cada tipo traz o objetivo, quando usar, a estrutura na ordem em que os blocos entram, um assunto de exemplo e uma dica. A prévia mostra como o modelo fica com a marca, nos modos claro e escuro, e os botões entregam o HTML e o prompt.

Tipo 1

E-mail de boas-vindas

Objetivo. Acolher quem acabou de entrar e mostrar o que fazer primeiro.

Quando usar

Logo depois do cadastro, da compra ou da ativação. É o primeiro contato depois do sim: use a atenção para criar o hábito de abrir os próximos.

Estrutura

  1. Saudação com o nome e uma frase de acolhimento
  2. O que a pessoa encontra e onde (quatro portas do site)
  3. Um próximo passo, com botão
  4. Assinatura de quem manda

Modelo de exemplo. Assunto: Boas-vindas ao Club Martech.

Dica. Mostre o caminho, não o catálogo. Quatro opções já é o limite.

Tipo 2

E-mail de lançamento

Objetivo. Anunciar algo novo e aproveitar a expectativa que já existe.

Quando usar

Ferramenta, material, turma ou funcionalidade nova, depois de um aviso prévio à base.

Estrutura

  1. Rótulo "novo" e título que diz o que muda
  2. O que faz, por que importa e o que muda para você
  3. Data, horário ou como acessar
  4. Um botão

Modelo de exemplo. Assunto: Novo no site: gerador de UTMs em massa.

Dica. Se o lançamento é um evento online, coloque data e horário no primeiro bloco.

Tipo 3

E-mail promocional

Objetivo. Vender com uma oferta clara, condição real e prazo verdadeiro.

Quando usar

Campanha com desconto, bônus ou condição especial que realmente existe.

Estrutura

  1. Condição da oferta em destaque
  2. Cupom ou código, com validade real
  3. O que está incluído
  4. Um botão

Modelo de exemplo. Assunto: [NOME_DA_CAMPANHA]: [CONDICAO] na formação.

Dica. Urgência só com prazo verdadeiro. Sem prazo real, tire a contagem.

Tipo 4

E-mail transacional

Objetivo. Dar segurança depois de uma compra ou ação.

Quando usar

Confirmação de pedido, cobrança, acesso ou recibo: o e-mail que a pessoa espera receber.

Estrutura

  1. Confirmação no título
  2. Dados principais em linhas fáceis de achar (número, valor, data)
  3. Próximos passos
  4. Contato, sem link de cancelamento

Modelo de exemplo. Assunto: Pedido [NUMERO_DO_PEDIDO] confirmado.

Dica. É execução de contrato: não ponha oferta no meio nem trate como marketing. O rodapé não leva cancelamento.

Tipo 5

E-mail de conversão

Objetivo. Levar a pessoa a uma única ação, como baixar um material ou agendar uma conversa.

Quando usar

Material rico, demonstração ou inscrição, com um destino só.

Estrutura

  1. Problema em uma frase
  2. O que custa continuar assim
  3. Solução em uma frase
  4. Um botão, repetido uma vez no fim

Modelo de exemplo. Assunto: O sistema que você opera, mas ninguém te mostrou.

Dica. Menos é mais: um destino e poucos links, todos apontando para o mesmo lugar.

Tipo 6

E-mail informativo (newsletter)

Objetivo. Manter a relação com conteúdo útil, sem vender em toda edição.

Quando usar

Rotina semanal ou mensal de novidades, mercado e leituras.

Estrutura

  1. Destaque com imagem
  2. Três itens curtos com tema, título e link
  3. Assinatura

Modelo de exemplo. Assunto: UX que converte, MCP e o site operado por agentes.

Dica. Ordene pelo que mais importa para o leitor, não pelo que você publicou primeiro.

Tipo 7

E-mail de datas especiais

Objetivo. Fortalecer a relação em uma data comemorativa.

Quando usar

Aniversário do cliente, dia da profissão, aniversário da comunidade.

Estrutura

  1. Felicitação com o nome
  2. Imagem afetiva
  3. Presente real (opcional)
  4. Botão

Modelo de exemplo. Assunto: [FELICITACAO], [PRIMEIRO_NOME].

Dica. Sem presente real, deixe só a felicitação. Presente inventado queima a confiança.

Tipo 8

E-mail de vitrine (e-commerce)

Objetivo. Apresentar vários itens de forma organizada, sem misturar tudo.

Quando usar

Loja, catálogo de ferramentas ou biblioteca de conteúdo.

Estrutura

  1. Introdução curta
  2. Grupos por tema, cada um com pílula de tema
  3. Dois cartões por grupo com imagem, título, resumo e link

Modelo de exemplo. Assunto: Ferramentas e leituras por tema.

Dica. Agrupe por tema. Promoções temáticas funcionam melhor que uma grade de itens sem relação.

Tipo 9

E-mail para usuários inativos

Objetivo. Reconquistar quem parou de abrir os e-mails.

Quando usar

Depois de um período sem abertura ou clique.

Estrutura

  1. Reconhecer o silêncio sem culpar a pessoa
  2. Pergunta de permissão
  3. Três saídas claras: continuar, mudar a frequência ou sair

Modelo de exemplo. Assunto: Ainda faz sentido a gente aparecer aqui?.

Dica. Dar a saída também limpa a base e protege a entrega.

Três cuidados valem para quase todos os tipos. Os de boas-vindas e de lançamento costumam sair de uma automação de marketing: o disparo nasce de uma ação da pessoa, não de uma data no calendário. Todo e-mail de marketing depende de uma base captada com consentimento, e o texto sobre opt-in e captação de contatos mostra como fazer isso sem atalho. E o e-mail para inativos funciona melhor quando você escolhe quem reativar pela recência, como no texto sobre reativação por recência, em vez de mandar o mesmo desconto para a lista inteira.

Oito layouts para organizar a mensagem

Os layouts não dizem o que escrever, e sim onde cada coisa vai. Todos empilham em uma coluna no celular e usam as mesmas peças: cartões com contorno, botão arredondado e objetos 3D.

Layout 1

Layout texto puro

Objetivo. Parecer uma mensagem escrita por uma pessoa.

Quando usar

Confirmações, redefinição de senha, boas-vindas e contato pessoal.

Estrutura

  1. Saudação com o nome
  2. Parágrafos curtos, com espaço entre as ideias
  3. Uma frase em negrito para o ponto principal
  4. Assinatura com foto

Modelo de exemplo. Assunto: Uma pergunta rápida, [PRIMEIRO_NOME].

Dica. Frases curtas e uma ideia por parágrafo. Negrito só no que importa.

Layout 2

Layout uma coluna

Objetivo. Dizer uma coisa só e levar a uma ação.

Quando usar

Boas-vindas, promoção e reengajamento.

Estrutura

  1. Imagem
  2. Rótulo e título
  3. Texto curto
  4. Botão

Modelo de exemplo. Assunto: Seus links de campanha, no padrão.

Dica. Sem barra lateral e sem imagem competindo com o botão. Confira no celular.

Layout 3

Layout duas colunas

Objetivo. Mostrar dois assuntos lado a lado.

Quando usar

Newsletter e atualizações com vários temas.

Estrutura

  1. Introdução em uma coluna
  2. Dois cartões lado a lado (empilham no celular)
  3. Cada cartão com imagem, tema, título, resumo e link

Modelo de exemplo. Assunto: Dois assuntos, um e-mail.

Dica. Posicione os links onde o olhar chega e ofereça mais de um próximo passo sem sobrecarregar.

Layout 4

Layout híbrido

Objetivo. Abrir forte e detalhar em blocos.

Quando usar

Evento e anúncio de produto.

Estrutura

  1. Cabeçalho largo, em coluna única, com o assunto principal
  2. Bloco de data e horário
  3. Dois blocos em duas colunas com texto curto
  4. Botão

Modelo de exemplo. Assunto: Aula ao vivo: [TEMA_DA_AULA].

Dica. Visualize em computador e celular antes de enviar.

Layout 5

Layout pirâmide invertida

Objetivo. Entregar a informação mais forte primeiro e estreitar até a ação.

Quando usar

Oferta de um item ou destaque de um produto.

Estrutura

  1. Título grande ou imagem forte, de ponta a ponta
  2. Uma frase que constrói interesse, em coluna mais estreita
  3. Prazo
  4. Botão, na coluna mais estreita

Modelo de exemplo. Assunto: [NOME_DA_CAMPANHA]: [CONDICAO].

Dica. Um objetivo. Cada elemento reforça o botão.

Layout 6

Layout zigue-zague

Objetivo. Alternar imagem e texto para guiar o olhar em Z.

Quando usar

Resumos semanais, dicas e lançamentos com vários itens.

Estrutura

  1. Título geral
  2. Linha 1: imagem à esquerda, texto à direita
  3. Linha 2: texto à esquerda, imagem à direita
  4. Linha 3: como a primeira

Modelo de exemplo. Assunto: Três coisas novas no site.

Dica. Coloque o mais importante no topo e use espaço em branco entre as linhas.

Layout 7

Layout padrão em F

Objetivo. Facilitar a leitura em diagonal de um e-mail com muito conteúdo.

Quando usar

Newsletters longas, resumo de blog e anúncios com várias seções.

Estrutura

  1. Título e resumo no topo, com botão
  2. Itens alinhados à esquerda, cada um com ícone, tema, título, resumo e link
  3. Subtítulos curtos que dizem o que vem depois
  4. Assinatura

Modelo de exemplo. Assunto: O que saiu no Club Martech neste mês.

Dica. A informação-chave vai no topo. Subtítulos e blocos curtos ajudam quem lê rápido.

Layout 8

Layout feed dinâmico

Objetivo. Mostrar itens atualizados automaticamente a partir de um feed.

Quando usar

Recomendações, carrinho abandonado, novidades e promoções sazonais.

Estrutura

  1. Cabeçalho simples e mensagem curta
  2. Grade 2 × 2 preenchida por variáveis do feed
  3. Cada item com imagem, título, resumo e link

Modelo de exemplo. Assunto: [PRIMEIRO_NOME], quatro leituras para a sua semana.

Dica. Conecte o modelo ao catálogo ou ao RSS e personalize por comportamento. Mantenha o feed atualizado.

O que os layouts não resolvem: um layout de duas colunas não dá foco a uma mensagem confusa, e os mais ricos (zigue-zague, híbrido e feed) pesam mais e quebram com mais facilidade no Outlook. Na dúvida entre dois, fique com o mais simples e deixe o teste de envio decidir.

O que vale para todos os modelos

As duas referências repetem a mesma ideia: consistência. Mantenha cores, tipografia e estrutura entre as campanhas, use um botão em contraste com o fundo e deixe o espaço em branco guiar o olhar. Na construção, os modelos seguem estas regras:

  • Largura de 600 px, com tabelas e CSS inline, para sobreviver a Gmail, Outlook e Apple Mail.
  • Botão com VML para o Outlook de computador, com pelo menos 44 px de altura e no máximo dois botões por e-mail.
  • Preheader oculto de até 90 caracteres, que completa o assunto.
  • Modo escuro por prefers-color-scheme e pelos atributos do Outlook.com. O logo troca sozinho, e a prévia de cada modelo mostra os dois modos.
  • Rodapé conforme o tipo. O de marketing leva o motivo do recebimento, a identificação e o cancelamento; o transacional leva identificação e contato, sem cancelamento.
  • UTM nos links do site, com origem, mídia, campanha e conteúdo, e nenhum dado pessoal na URL.
  • HTML abaixo de 100 KB. O limite mais citado para o Gmail cortar a mensagem é de cerca de 102 KB, mas ele varia com o cliente e o conteúdo; confirme no seu teste de envio.
  • Teste em Gmail, Outlook (computador e web), Apple Mail e celular antes do envio.

Nada disso adianta se a mensagem não chega. E-mail que sai de um domínio sem SPF e DKIM configurados tende a cair no spam, por melhor que seja o HTML. O texto sobre cadência comercial e entregabilidade explica como cuidar da lista e da reputação do remetente.

Como usar o HTML e o prompt

Cada modelo tem dois caminhos de uso. A imagem abaixo ajuda a escolher o que combina com o seu momento.

Comparação entre copiar o HTML pronto e copiar o prompt: quando usar, o que você recebe, o que faz e o cuidado
Copiar o HTML ou copiar o prompt: quando cada caminho serve, o que você recebe, o que faz e o cuidado de cada um.
  1. Copiar HTML. Clique no botão, abra o editor de HTML da sua plataforma de envio e cole. Troque as variáveis entre colchetes, como [PRIMEIRO_NOME], pelas da plataforma, com valor padrão. As imagens dos modelos já estão hospedadas no Club Martech; para usar as suas, troque os endereços do atributo src.
  2. Copiar prompt. Cole o prompt em um assistente de IA, como ChatGPT, Claude ou Gemini. Ele devolve o HTML e a lista de variáveis a preencher. Use quando quiser a mesma estrutura com outra copy, outro produto ou outra marca: troque o objetivo e o exemplo e ajuste a identidade visual no bloco de identidade.

Texto e imagem gerados por IA passam por revisão humana antes do envio. E-mail de marketing só sai para quem aceitou receber: sem base legal e consentimento, não há disparo. Confira cada colchete antes de enviar, porque nenhum pode sobrar.

Qual modelo escolher primeiro

Comece pelo objetivo da próxima campanha e use a tabela como ponto de partida. Os layouts sugeridos são o caminho mais simples, não o único.

ObjetivoTipoLayout para começar
Acolher quem entrouBoas-vindasUma coluna ou texto puro
Anunciar uma novidadeLançamentoHíbrido
Vender com uma ofertaPromocionalPirâmide invertida
Confirmar uma açãoTransacionalTexto puro ou uma coluna
Levar a uma açãoConversãoUma coluna
Manter a relaçãoInformativoDuas colunas ou padrão em F
Comemorar uma dataDatas especiaisUma coluna
Mostrar vários itensVitrineFeed dinâmico ou zigue-zague
Reativar quem sumiuUsuários inativosTexto puro

Próximos passos para montar o seu primeiro e-mail

Pegue a próxima campanha que já está na sua agenda e escreva o objetivo dela em uma frase. Com a frase pronta, ache o tipo na tabela, abra o layout sugerido, copie o HTML e troque só o texto, as imagens e os links. Antes de enviar, rode o teste nos quatro clientes e confira se nenhum colchete sobrou.

Quando esse básico estiver de pé, o segundo artigo desta série mostra dez estruturas mais elaboradas: Modelos de e-mail elaborados: 10 estruturas visuais para copiar. E, se você ainda hesita sobre qual ferramenta vai enviar tudo isso, o texto sobre como escolher ferramentas inteligentes para e-mail compara os critérios.

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Foto de Dionatha Rodrigues

Dionatha Rodrigues

Construí minha trajetória em Martech conectando marketing e tecnologia por meio de dados, automações e IA.

Minha experiência reúne liderança de equipes e projetos no Brasil, México, Espanha e Suíça, aproximando estratégia e operação para melhorar processos e apoiar o crescimento dos negócios.

Fundei a Começando na Web e o Club Martech. Entre projetos para clientes nacionais e internacionais, transformo essa experiência em formação e ferramentas que ajudam profissionais a conectar suas decisões ao que acontece na operação e colocar estratégia em prática.

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