Quem chega a uma festa sem conhecer ninguém e começa falando de si ouve educação e nada mais. Quem comenta algo do anfitrião, como o disco que está tocando, abre conversa. O e-mail de prospecção B2B segue a mesma regra: a primeira frase é sobre a outra pessoa.
Este artigo reúne onze modelos de e-mail de prospecção B2B: três primeiros contatos, quatro follow-ups e quatro respostas, formando uma cadência de cinco toques. Cada modelo traz o texto para copiar, o HTML em texto simples e o prompt para gerar a sua versão. A estrutura parte das práticas de outbound que a casa usa, e os requisitos de envio vêm da página do Google para remetentes.
Uma ressalva antes dos modelos. O Google orienta enviar só a quem optou por receber, e a prospecção B2B vive de contatos que ainda não optaram. Por isso os modelos assumem lista pequena, um motivo claro para cada nome e uma saída fácil em todo e-mail.
Por que o e-mail de prospecção falha antes de ser lido
Há três formas de perder o e-mail antes de a pessoa lê-lo. Ele não chega, porque o remetente não tem reputação ou a lista está suja. Chega e parece um modelo, porque a personalização é um crachá com o nome trocado. Ou pede demais, como uma reunião de meia hora para quem nunca ouviu falar de você.
Para todos os remetentes, o Google exige SPF ou DKIM e uma taxa de spam abaixo de 0,3% no Postmaster Tools, e recomenda ficar abaixo de 0,10%. Quem envia mais de 5.000 mensagens por dia ao Gmail também precisa de DMARC e de cancelamento com um clique em mensagens de marketing. O Google ainda recomenda não comprar endereços e aumentar o volume aos poucos.
| Toque | Dia de ponto de partida | Ângulo | Pedido |
|---|---|---|---|
| 1. Primeiro contato | 0 | Uma observação específica sobre a pessoa ou a empresa | Uma pergunta de interesse |
| 2. Ângulo novo | 3 | Um dado ou uma ideia que não estava no primeiro | Uma pergunta ligada ao contexto |
| 3. Prova real | 8 | Uma empresa semelhante, com período e método | Mostrar como foi feito |
| 4. Recurso útil | 14 | Um material que ajuda sem pedir nada | Dizer se ajudou |
| 5. Encerramento | 21 | Reconhecer o silêncio e deixar a porta aberta | Nenhum |
Os dias da tabela são um ponto de partida: variam com o ciclo de compra do seu mercado. O que se sustenta é o intervalo crescente, um ângulo novo por e-mail e parar quando a pessoa responde.
A pergunta que a tabela habilita: “o que este e-mail dá à pessoa que o anterior não deu?” Se a resposta for nada, o e-mail não deve existir.
Anatomia de um e-mail frio
O e-mail frio tem cinco camadas, e cada uma tem uma função. A imagem mostra a ordem; os pontos abaixo mostram como cada uma se comporta.
- Escreva como um colega. Frases curtas, sem “espero que esteja bem” e sem apresentar a empresa na primeira linha.
- Você antes de eu. A pessoa precisa se ver no texto antes de saber quem escreve.
- Uma pergunta só, que se responde em uma linha. Pedido de reunião é para o segundo contato.
- Assunto curto e interno, em minúsculas, sem urgência e sem emoji, como se viesse de um colega.
- Sem imagem e sem link no primeiro e-mail. A assinatura completa só aparece depois da resposta.
- Sem rastreamento de abertura. Meça respostas, não aberturas.
Primeiros contatos: três pontos de partida
Os três primeiros contatos mudam o motivo da abordagem: um sinal real, um problema comum do cargo ou uma indicação. O sinal costuma render mais, mas exige pesquisa; a indicação só vale com autorização.
Primeiro contato · por sinal
Primeiro contato a partir de um sinal real
Objetivo. Abrir a conversa a partir de algo que aconteceu na empresa da pessoa.
Quando usar
Quando há um fato recente e verificável: contratação, lançamento, mudança de ferramenta, publicação do próprio lead.
Estrutura
- Observação específica (o sinal)
- Ponte: por que isso costuma trazer um problema
- Prova real, em uma frase
- Pergunta única de baixo atrito
Assunto: [TEMA_DO_SINAL_EM_2_A_4_PALAVRAS]
[PRIMEIRO_NOME], vi que [GATILHO_REAL].
Em times de [SETOR_OU_CARGO], isso costuma trazer um problema: [PROBLEMA_COMUM].
A gente ajuda [PERFIL_SEMELHANTE] com isso, e [PROVA_REAL_EM_UMA_FRASE].
Faz sentido eu te contar como foi, em três linhas?
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Se o e-mail continuar fazendo sentido sem a primeira linha, o sinal não está ligado ao problema. Troque o sinal.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Primeiro contato a partir de um sinal real".
Objetivo: Abrir a conversa a partir de algo que aconteceu na empresa da pessoa.
Exemplo de uso: Assunto: [TEMA_DO_SINAL_EM_2_A_4_PALAVRAS] (ou: pergunta sobre [TEMA])
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Observação específica (o sinal)
2. Ponte: por que isso costuma trazer um problema
3. Prova real, em uma frase
4. Pergunta única de baixo atrito
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: [TEMA_DO_SINAL_EM_2_A_4_PALAVRAS]
[PRIMEIRO_NOME], vi que [GATILHO_REAL].
Em times de [SETOR_OU_CARGO], isso costuma trazer um problema: [PROBLEMA_COMUM].
A gente ajuda [PERFIL_SEMELHANTE] com isso, e [PROVA_REAL_EM_UMA_FRASE].
Faz sentido eu te contar como foi, em três linhas?
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Primeiro contato · por problema
Primeiro contato a partir de um problema comum do cargo
Objetivo. Perguntar sobre uma dor típica do cargo quando não há sinal específico.
Quando usar
Lista pequena e bem escolhida, com um motivo claro para cada nome. Nunca para lista comprada.
Estrutura
- Pergunta direta sobre o processo
- Por que você pergunta (o padrão do setor)
- Oferta de contar como outra empresa resolveu
- Saída fácil: responder não
Assunto: [PROCESSO_EM_2_A_4_PALAVRAS]
[PRIMEIRO_NOME], uma pergunta rápida: hoje, quem cuida de [PROCESSO] na [EMPRESA] precisa [DOR_ESPECIFICA]?
Pergunto porque times de [SETOR] costumam perder [CUSTO_REAL_OU_QUALITATIVO] nesse ponto, e eu trabalho com isso.
Se for um problema aí também, te conto em duas linhas como [PERFIL_SEMELHANTE] resolveu. Se não for, me diz e eu paro por aqui.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. A pergunta precisa ter resposta curta. Pergunta que exige um parágrafo vai para o arquivo.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Primeiro contato a partir de um problema comum do cargo".
Objetivo: Perguntar sobre uma dor típica do cargo quando não há sinal específico.
Exemplo de uso: Assunto: [PROCESSO_EM_2_A_4_PALAVRAS]
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Pergunta direta sobre o processo
2. Por que você pergunta (o padrão do setor)
3. Oferta de contar como outra empresa resolveu
4. Saída fácil: responder não
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: [PROCESSO_EM_2_A_4_PALAVRAS]
[PRIMEIRO_NOME], uma pergunta rápida: hoje, quem cuida de [PROCESSO] na [EMPRESA] precisa [DOR_ESPECIFICA]?
Pergunto porque times de [SETOR] costumam perder [CUSTO_REAL_OU_QUALITATIVO] nesse ponto, e eu trabalho com isso.
Se for um problema aí também, te conto em duas linhas como [PERFIL_SEMELHANTE] resolveu. Se não for, me diz e eu paro por aqui.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Primeiro contato · por indicação
Primeiro contato por indicação
Objetivo. Usar uma indicação real para abrir a porta com contexto.
Quando usar
Só com a permissão de quem indicou para citar o nome e o motivo.
Estrutura
- Quem indicou e sobre o quê
- O motivo da indicação, como a pessoa autorizou
- O que você faz, em uma frase
- Pedido pequeno e uma saída (quem é a pessoa certa)
Assunto: [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu eu falar com você
[PRIMEIRO_NOME], o [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu que eu falasse com você sobre [TEMA].
Ele comentou que [MOTIVO_AUTORIZADO_PELA_PESSOA]. Eu ajudo [PERFIL] com [O_QUE_VOCE_FAZ], e achei que podia fazer sentido na [EMPRESA].
Vale uma conversa curta na semana que vem? Se não for com você, me diz quem é a pessoa certa.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Sem autorização, não cite o nome. Indicação inventada acaba com a conversa e com a reputação.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Primeiro contato por indicação".
Objetivo: Usar uma indicação real para abrir a porta com contexto.
Exemplo de uso: Assunto: indicação de [NOME_DE_QUEM_INDICOU]
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Quem indicou e sobre o quê
2. O motivo da indicação, como a pessoa autorizou
3. O que você faz, em uma frase
4. Pedido pequeno e uma saída (quem é a pessoa certa)
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu eu falar com você
[PRIMEIRO_NOME], o [NOME_DE_QUEM_INDICOU] sugeriu que eu falasse com você sobre [TEMA].
Ele comentou que [MOTIVO_AUTORIZADO_PELA_PESSOA]. Eu ajudo [PERFIL] com [O_QUE_VOCE_FAZ], e achei que podia fazer sentido na [EMPRESA].
Vale uma conversa curta na semana que vem? Se não for com você, me diz quem é a pessoa certa.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Follow-ups: um ângulo novo em cada toque
Cada follow-up precisa dar algo que o anterior não deu. “Só passando para lembrar” e “você viu meu último e-mail?” não dão nada, e a segunda frase ainda cobra a pessoa. Responda sempre na mesma conversa, como resposta real.
Follow-up · dia 3
Follow-up 1: um ângulo novo
Objetivo. Voltar com uma razão nova para responder, não com um lembrete.
Quando usar
Três dias depois do primeiro e-mail, na mesma conversa.
Estrutura
- Um ângulo diferente do primeiro e-mail
- Uma observação ou dado novo, com fonte
- Pergunta que liga ao contexto da pessoa
Assunto: (mesma conversa do primeiro e-mail)
[PRIMEIRO_NOME], um ângulo diferente do meu primeiro e-mail: [NOVO_ANGULO_EM_UMA_FRASE].
[OBSERVACAO_OU_DADO_NOVO_COM_FONTE].
Isso conversa com o que acontece na [EMPRESA]?
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Responda na mesma conversa. Não escreva Re: em e-mail novo: o Google orienta contra isso.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 1: um ângulo novo".
Objetivo: Voltar com uma razão nova para responder, não com um lembrete.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo do primeiro e-mail, como resposta real na mesma conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Um ângulo diferente do primeiro e-mail
2. Uma observação ou dado novo, com fonte
3. Pergunta que liga ao contexto da pessoa
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
[PRIMEIRO_NOME], um ângulo diferente do meu primeiro e-mail: [NOVO_ANGULO_EM_UMA_FRASE].
[OBSERVACAO_OU_DADO_NOVO_COM_FONTE].
Isso conversa com o que acontece na [EMPRESA]?
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Follow-up · dia 8
Follow-up 2: uma prova real
Objetivo. Mostrar que alguém parecido já passou por isso.
Quando usar
Cerca de uma semana depois, para quem não respondeu.
Estrutura
- Situação de antes de uma empresa semelhante
- O que foi feito
- O resultado, com período e como foi medido
- Oferta de mostrar como foi feito
Assunto: (mesma conversa)
[PRIMEIRO_NOME], a [EMPRESA_SEMELHANTE_AUTORIZADA] estava assim: [SITUACAO_ANTES].
Depois de [O_QUE_FOI_FEITO], [RESULTADO_REAL_COM_PERIODO_E_METODO].
Se a [EMPRESA] estiver nesse ponto, te mostro como foi feito. Quer ver?
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Resultado sem período e sem método vira promessa. Se não tem prova real, use um follow-up de recurso.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 2: uma prova real".
Objetivo: Mostrar que alguém parecido já passou por isso.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo, na mesma conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Situação de antes de uma empresa semelhante
2. O que foi feito
3. O resultado, com período e como foi medido
4. Oferta de mostrar como foi feito
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
[PRIMEIRO_NOME], a [EMPRESA_SEMELHANTE_AUTORIZADA] estava assim: [SITUACAO_ANTES].
Depois de [O_QUE_FOI_FEITO], [RESULTADO_REAL_COM_PERIODO_E_METODO].
Se a [EMPRESA] estiver nesse ponto, te mostro como foi feito. Quer ver?
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Follow-up · dia 14
Follow-up 3: um recurso útil
Objetivo. Dar algo útil, sem pedir nada em troca.
Quando usar
Duas semanas depois do primeiro e-mail.
Estrutura
- Uma frase dizendo o que é o recurso
- Um único link, sem encurtador
- Convite para dizer se ajudou
Assunto: (mesma conversa)
[PRIMEIRO_NOME], separei [RECURSO_ESPECIFICO] sobre [TEMA]: [LINK_UNICO].
Sem compromisso. Se ajudar, me conta o que achou.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Um link só. Link demais e encurtador pesam contra a entrega.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 3: um recurso útil".
Objetivo: Dar algo útil, sem pedir nada em troca.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo, na mesma conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Uma frase dizendo o que é o recurso
2. Um único link, sem encurtador
3. Convite para dizer se ajudou
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
[PRIMEIRO_NOME], separei [RECURSO_ESPECIFICO] sobre [TEMA]: [LINK_UNICO].
Sem compromisso. Se ajudar, me conta o que achou.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Follow-up · dia 21
Follow-up 4: o encerramento
Objetivo. Fechar a conversa com educação, deixando a porta aberta.
Quando usar
Três semanas depois do primeiro e-mail. É o último toque.
Estrutura
- Reconhecer que não houve retorno
- Uma frase útil antes de sair
- Porta aberta e despedida
Assunto: (mesma conversa)
[PRIMEIRO_NOME], não tive retorno, então vou supor que agora não é o momento.
Antes de fechar a conversa: [UMA_FRASE_UTIL_SOBRE_O_TEMA].
Se isso mudar, é só responder este e-mail. Se não, não escrevo mais sobre isso. Boa sorte com [OBJETIVO_DA_PESSOA].
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Quem recebeu o e-mail de encerramento não recebe mais nada sobre o assunto. Cumpra.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Follow-up 4: o encerramento".
Objetivo: Fechar a conversa com educação, deixando a porta aberta.
Exemplo de uso: Assunto: o mesmo, na mesma conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Reconhecer que não houve retorno
2. Uma frase útil antes de sair
3. Porta aberta e despedida
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
[PRIMEIRO_NOME], não tive retorno, então vou supor que agora não é o momento.
Antes de fechar a conversa: [UMA_FRASE_UTIL_SOBRE_O_TEMA].
Se isso mudar, é só responder este e-mail. Se não, não escrevo mais sobre isso. Boa sorte com [OBJETIVO_DA_PESSOA].
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Respostas: classifique e responda uma vez
A cadência termina quando a pessoa responde, e toda resposta, de qualquer tipo, para todos os canais. Classifique antes de escrever: interesse, pedido de informação, objeção, agora não, indicação, fora do escritório, pedido para sair. Os quatro modelos abaixo cobrem as respostas mais frequentes.
Resposta · pede mais informações
Resposta: "me manda mais informações"
Objetivo. Enviar uma coisa específica e uma pergunta que facilite a resposta.
Quando usar
Quando a pessoa pede detalhes. Responda no mesmo dia útil.
Estrutura
- Confirmação do envio
- Uma pergunta para mandar o que serve
- Um material específico
- Proposta de próximo passo
Assunto: (mesma conversa)
Mando, [PRIMEIRO_NOME]. Pra não te mandar o que não serve: [PERGUNTA_UNICA]?
Enquanto isso, segue [MATERIAL_ESPECIFICO]: [LINK_UNICO].
Se fizer sentido, a gente conversa 15 minutos. Me diz dois horários que funcionam pra você.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Mande uma coisa, não uma pasta. Material demais fecha a conversa.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Resposta: "me manda mais informações"".
Objetivo: Enviar uma coisa específica e uma pergunta que facilite a resposta.
Exemplo de uso: Assunto: o da conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Confirmação do envio
2. Uma pergunta para mandar o que serve
3. Um material específico
4. Proposta de próximo passo
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
Mando, [PRIMEIRO_NOME]. Pra não te mandar o que não serve: [PERGUNTA_UNICA]?
Enquanto isso, segue [MATERIAL_ESPECIFICO]: [LINK_UNICO].
Se fizer sentido, a gente conversa 15 minutos. Me diz dois horários que funcionam pra você.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Resposta · agora não
Resposta: "agora não" ou "sem orçamento"
Objetivo. Registrar o momento certo e sair com elegância.
Quando usar
Quando a pessoa adia ou diz que não há orçamento.
Estrutura
- Agradecer a resposta
- Perguntar quando o orçamento é decidido
- Combinar a data do próximo contato
- Oferecer algo que não precise de orçamento
Assunto: (mesma conversa)
Entendido, [PRIMEIRO_NOME], obrigado por responder. Quando vocês costumam fechar o orçamento de [AREA]?
Volto a falar com você em [MES_QUE_A_PESSOA_DISSE]. Até lá, [OFERTA_QUE_NAO_PRECISA_DE_ORCAMENTO].
Se mudar antes disso, é só me chamar.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Anote a data no CRM e volte nela. Quem escuta e lembra se diferencia de quem insiste.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Resposta: "agora não" ou "sem orçamento"".
Objetivo: Registrar o momento certo e sair com elegância.
Exemplo de uso: Assunto: o da conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Agradecer a resposta
2. Perguntar quando o orçamento é decidido
3. Combinar a data do próximo contato
4. Oferecer algo que não precise de orçamento
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
Entendido, [PRIMEIRO_NOME], obrigado por responder. Quando vocês costumam fechar o orçamento de [AREA]?
Volto a falar com você em [MES_QUE_A_PESSOA_DISSE]. Até lá, [OFERTA_QUE_NAO_PRECISA_DE_ORCAMENTO].
Se mudar antes disso, é só me chamar.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Resposta · já usamos outra solução
Resposta: "já usamos [outra solução]"
Objetivo. Reconhecer a escolha e perguntar por uma situação específica, sem atacar quem já usa.
Quando usar
Quando a pessoa diz que já tem fornecedor ou ferramenta para o problema.
Estrutura
- Reconhecer a escolha
- Uma situação em que times parecidos procuram alternativa
- Pergunta: isso acontece aí?
- Saída fácil
Assunto: (mesma conversa)
Faz sentido, [PRIMEIRO_NOME]. Times que já usam [ALTERNATIVA] costumam nos procurar quando [SITUACAO_ESPECIFICA].
Isso acontece aí? Se não, sem problema, e eu não insisto.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. Não fale mal do concorrente. Nomeie uma situação, não um defeito.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Resposta: "já usamos [outra solução]"".
Objetivo: Reconhecer a escolha e perguntar por uma situação específica, sem atacar quem já usa.
Exemplo de uso: Assunto: o da conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Reconhecer a escolha
2. Uma situação em que times parecidos procuram alternativa
3. Pergunta: isso acontece aí?
4. Saída fácil
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: (a mesma conversa do primeiro e-mail)
Faz sentido, [PRIMEIRO_NOME]. Times que já usam [ALTERNATIVA] costumam nos procurar quando [SITUACAO_ESPECIFICA].
Isso acontece aí? Se não, sem problema, e eu não insisto.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Resposta · depois da reunião
Depois da reunião: resumo e próximo passo
Objetivo. Registrar o que foi combinado e quem faz o quê.
Quando usar
No mesmo dia da conversa.
Estrutura
- Agradecimento curto
- O que ficou combinado, em lista
- Próximo passo com responsável e data
- Convite para corrigir qualquer ponto
Assunto: resumo da nossa conversa
Obrigado pela conversa, [PRIMEIRO_NOME]. Resumindo o que ficou combinado:
1. [PONTO_COMBINADO_1]
2. [PONTO_COMBINADO_2]
Próximo passo: [QUEM] faz [O_QUE] até [DATA]. Se algo ficou fora, responde aqui e eu ajusto.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
Dica. O resumo é o primeiro documento da relação. Escreva como se fosse ser encaminhado ao chefe da pessoa.
Você é especialista em e-mail marketing (copy e HTML de e-mail) do Club Martech, escola de formação em martech.
TAREFA
Crie o HTML completo de um e-mail do tipo "Depois da reunião: resumo e próximo passo".
Objetivo: Registrar o que foi combinado e quem faz o quê.
Exemplo de uso: Assunto: resumo da nossa conversa
ESTRUTURA (nesta ordem)
1. Agradecimento curto
2. O que ficou combinado, em lista
3. Próximo passo com responsável e data
4. Convite para corrigir qualquer ponto
DIREÇÃO VISUAL
E-mail de texto simples, em coluna única de 600 px, fundo branco, texto preto em 16 px com entrelinha 1,65, sem logo, sem imagem, sem botão e sem ícone. Assinatura só com nome, cargo e empresa, sem link. Rodapé pequeno com a saída (responder "não") e a identificação do remetente.
COPY
- Português do Brasil, tom direto, casual e interdisciplinar. Trate por "você"; "a gente", nunca "nós".
- Um objetivo por e-mail e no máximo dois botões; o rótulo do botão diz o ganho.
- Assunto de até 50 caracteres e preheader de até 90, que se complementam.
- Não invente número, prova, depoimento, prazo ou urgência. O que não foi informado fica como variável entre colchetes, por exemplo [PRIMEIRO_NOME], [DATA_REAL], [LINK_CTA].
- Sem emoji. Nunca use "imperdível", "revolucionário" nem "solução completa".
IDENTIDADE VISUAL
- Cores: violeta #7B63FF (ação), violeta-escuro #4B3C9C (destaque de texto), violeta-claro #9B8AFF (fios e contornos), preto #000000 e branco #FFFFFF.
- Fonte Work Sans com Arial de reserva. Títulos peso 600, corpo 400 em 16 px com entrelinha 1,65. Nada acima de 600, exceto o texto do botão.
- Botão totalmente arredondado, 50 px de altura. Cartões com raio de 16 px e fio de 1 px em #9B8AFF. Espaços em múltiplos de 8.
TÉCNICA
- Largura 600 px. Estrutura em tabelas com role="presentation" e CSS inline em todo elemento. O <style> do <head> só para reset, regras para celular (max-width 620px) e modo escuro.
- Botão com VML para Outlook (<!--[if mso]>) e <a> estilizado para os demais clientes.
- Preheader oculto, lang="pt-BR", <title> igual ao assunto e alt em toda imagem. Nenhuma informação crítica só em imagem.
- Modo escuro: prefers-color-scheme e [data-ogsc]; declare color-scheme e supported-color-schemes.
- HTML abaixo de 100 KB.
- Links do site com UTM: utm_source=email&utm_medium=[MIDIA]&utm_campaign=[CAMPANHA]&utm_content=[POSICAO_DO_LINK].
- Rodapé de marketing com o motivo do recebimento ("Você recebe este e-mail porque se cadastrou em clubmartech.com.br e aceitou receber comunicações do Club Martech."), identificação (Club Martech · CNPJ 35.814.594/0001-59 · Belo Horizonte, MG), contato@clubmartech.com.br e link de cancelamento [LINK_DESCADASTRO].
- Imagens com src "[URL_PUBLICA_DAS_IMAGENS]/nome-do-arquivo.jpg".
- Use exatamente o texto abaixo no corpo, trocando só o que eu informar e mantendo as variáveis entre colchetes:
Assunto: resumo da nossa conversa
Obrigado pela conversa, [PRIMEIRO_NOME]. Resumindo o que ficou combinado:
1. [PONTO_COMBINADO_1]
2. [PONTO_COMBINADO_2]
Próximo passo: [QUEM] faz [O_QUE] até [DATA]. Se algo ficou fora, responde aqui e eu ajusto.
[SEU_NOME]
[SEU_CARGO] · [SUA_EMPRESA]
ENTREGA
Devolva só o código HTML, em um único bloco, e depois uma lista curta das variáveis que preciso preencher.Antes de enviar o primeiro e-mail
- Configure SPF, DKIM e DMARC no domínio de envio. Sem isso, o resto não importa.
- Considere um domínio secundário para a prospecção, que protege a reputação do domínio principal. Muitos times de outbound fazem assim, mas ele exige aquecimento antes do envio em volume.
- Verifique a lista no dia do envio e comece com volume baixo, aumentando aos poucos. Acompanhe a taxa de spam.
- Coloque em todo e-mail uma saída fácil e a identificação de quem envia.
- Defina a base legal com apoio jurídico. Para prospecção B2B, o legítimo interesse costuma ser o caminho discutido, mas ele exige análise caso a caso; o texto sobre opt-in e consentimento ajuda a entender a alternativa.
- Registre cada resposta no CRM, com o tipo, a data e o toque que a gerou.
O que o e-mail frio não resolve
Um bom e-mail não conserta uma oferta fraca nem um nome que não precisa do que você vende. Ele também não substitui o trabalho de quem sabe com quem falar: o SDR que pesquisa cada conta tende a escrever e-mails melhores que qualquer modelo.
E quando a pessoa já demonstrou interesse, por exemplo ao baixar um material ou usar uma ferramenta, o caminho é outro: entra numa régua de nutrição, como as do artigo sobre modelos de régua de e-mail, em vez de receber um e-mail frio.
Próximos passos para rodar a primeira cadência
Escolha uma lista pequena, por exemplo 20 contatos, com um motivo claro para cada nome. Escreva o primeiro e-mail com um sinal real, deixe os quatro follow-ups agendados e confira se a saída e a identificação estão em todos. Envie o primeiro para você mesmo, leia em voz alta e pergunte se você responderia.
Quando houver resposta, pare a cadência e use os modelos de resposta. Depois de duas ou três semanas, olhe só respostas e reuniões marcadas por toque. Se um ângulo nunca gera resposta, troque o ângulo. O texto sobre cadência comercial e entregabilidade cobre o lado da lista e da reputação.
