Calculadora de NPS
Calcule o NPS a partir das notas de 0 a 10, veja a margem de erro, compare dois períodos e descubra quantos promotores faltam para a meta.
3 de outubro de 2026
Calcule o NPS a partir das notas de 0 a 10, veja a margem de erro, compare dois períodos e descubra quantos promotores faltam para a meta.
Advocacy marketing é uma estratégia que transforma clientes e funcionários em promotores ativos de uma marca, criando uma rede de defensores engajados e confiáveis para aumentar a visibilidade e a credibilidade do negócio.
Brand advocates são clientes ou seguidores que promovem espontaneamente uma marca devido a experiências positivas, ajudando a construir confiança, atrair novos consumidores e fortalecer a reputação da empresa.
Relacionamento com o cliente nas redes sociais é a prática de interagir de maneira estratégica e personalizada com consumidores nas plataformas digitais, criando conexões significativas que fortalecem a marca e fidelizam o público.
Net Promoter Score: do indicador de lealdade à alavanca de crescimento Net Promoter Score (NPS) é um indicador que mede a probabilidade de o cliente…
Net Promoter Score (NPS) é uma métrica que mede a lealdade dos clientes, identificando promotores, neutros e detratores, com foco em melhorar a experiência e aumentar a retenção.