Efeito adesão é a tendência de aderir a uma escolha porque muitas pessoas parecem fazer o mesmo. A popularidade pode carregar informação útil, mas também pode substituir avaliação própria. Em martech, o cuidado é separar prova social real de imitação, moda e pressão de consenso.
Efeito placebo é a mudança real ou percebida ligada a expectativa, contexto, ritual e significado, não ao componente específico alegado. Em martech, o paralelo exige cuidado: preço, onboarding e autoridade podem alterar experiência, mas não provam eficácia objetiva nem autorizam promessa clínica.
Viés de autoridade é dar peso excessivo a uma recomendação por causa de cargo, título, fama ou sinal institucional. Em martech, ele aparece no HiPPO, em fornecedores e em especialistas fora de domínio. A resposta prática é separar credencial, argumento e evidência local.
Hipótese do mundo justo é a tendência a acreditar que pessoas recebem o que merecem. Ela pode proteger sensação de ordem, mas também leva a culpar vítimas, justificar desigualdades e interpretar resultados de mercado como prova moral de mérito, esforço ou competência.
Viés de automação é confiar demais em recomendações automáticas, aceitando alertas errados ou deixando de agir quando o sistema silencia. Em martech, ele exige checkpoints humanos, critérios de revisão e responsabilidade clara, porque eficiência não transforma saída automática em decisão correta.
Argumentum ad logicam é concluir que uma afirmação é falsa apenas porque o argumento usado para defendê-la tem uma falha. O erro confunde “isso não foi demonstrado por esse raciocínio” com “isso é falso”, uma distinção essencial em debates, análises e decisões de marketing.
Efeito credencial moral ocorre quando uma ação boa anterior funciona como crédito psicológico ou reputacional para relaxar critérios depois. Em martech, isso aparece quando campanhas inclusivas, selos éticos ou melhorias reais blindam decisões novas. A evidência existe, mas é heterogênea e exige cautela.
Fixação funcional é a tendência de enxergar objetos, ferramentas ou dados apenas pela função habitual, dificultando usos alternativos. Em martech, aparece quando um CRM, relatório ou ativo criativo fica preso ao uso herdado, mesmo contendo propriedades úteis para resolver outro problema.
Essencialismo psicológico é tratar categorias como se tivessem uma essência interna, estável e explicativa. Ele ajuda a organizar o mundo, mas pode transformar rótulos sociais, segmentos e perfis em naturezas fixas, escondendo contexto, aprendizado, variação individual e mudança ao longo do tempo.
Estereotipagem é atribuir a uma pessoa características presumidas de um grupo sem evidência suficiente do caso individual. Em martech, o risco aparece em personas, segmentações, criativos e scoring. A revisão responsável troca caricatura por comportamento observado, critérios justificáveis e auditoria de impacto.
Erro de atribuição último é explicar ações negativas de outro grupo por traços internos e ações positivas como exceção, sorte ou contexto. O conceito ajuda a revisar julgamentos entre áreas, marcas ou comunidades, mas exige comparação simétrica: o mesmo comportamento precisa ser avaliado com o mesmo critério causal.
Erro de atribuição de grupo é inferir atitudes individuais a partir de uma decisão coletiva, ou generalizar um membro para o grupo inteiro. O risco está em ignorar regra de votação, pressão situacional, incentivos e diversidade interna, tratando um resultado visível como prova direta do que todos pensam.
