Viés de confirmação é a tendência a favorecer evidências compatíveis com uma crença ou hipótese anterior. Pode aparecer na busca de informação, na escolha dos dados e na interpretação dos resultados. Entender o fenômeno ajuda a revisar campanhas e pesquisas com critérios explícitos, sem tratar discordância como diagnóstico ou prometer eliminar erros de decisão.
O efeito de ancoragem ocorre quando uma referência inicial influencia um julgamento posterior, como uma estimativa de preço ou orçamento. O primeiro número pode ser pertinente ou inadequado ao contexto. Comparar referências e reconstruir premissas ajuda a avaliar essa influência, sem presumir que toda aproximação entre números seja um erro ou que exista uma resposta comercial garantida.
O efeito de enquadramento descreve mudanças de avaliação ou escolha associadas à forma de apresentar uma decisão. Versões em termos de ganhos e perdas podem destacar consequências distintas mesmo com informações equivalentes. Entender o fenômeno ajuda a revisar relatórios e ofertas, verificando base, condições e compreensão antes de atribuir uma resposta ao modo de apresentação.
A heurística de disponibilidade usa a facilidade de lembrar exemplos para avaliar frequência ou probabilidade. O atalho pode ajudar, mas exemplos recentes ou marcantes podem não representar o conjunto analisado. Em CRM e pesquisa de uso, verificar população, período e registros ajuda a diferenciar um caso importante de uma estimativa sobre toda a base.
Efeito de contraste é o deslocamento de um julgamento para longe de um padrão de comparação. Depois de algo muito caro, o preço médio parece menor; depois de algo excelente, o bom parece fraco. O fenômeno ajuda a revisar escolhas e ofertas, desde que a gente diferencie contraste, assimilação e ancoragem.
Viés da negatividade é a tendência de informações negativas pesarem mais do que positivas comparáveis em atenção, memória e julgamento. O artigo mostra mecanismo, exemplos em reviews e testes A/B, além de critérios para separar crítica grave, sinal recorrente e reação desproporcional.
Efeito de mera exposição é a tendência de gostar mais de algo apenas por ter sido exposto a ele repetidas vezes, sem recompensa ou argumento associado. A pesquisa mostra que a relação não é infinita: o agrado sobe e depois tende a cair. Entender a curva ajuda a revisar frequência de mídia e testes de preferência sem confundir familiaridade com qualidade.
Efeito de verdade ilusória é a tendência a julgar mais verdadeiras as afirmações que já vimos antes, mesmo quando são falsas. A repetição deixa a frase mais fácil de processar, e essa facilidade pode ser confundida com evidência. Entender o efeito ajuda a rastrear a origem de dados repetidos em equipes e a repetir em campanhas apenas o que se pode demonstrar.
Racionalização pós-compra é a tendência de justificar uma escolha depois que ela já foi feita, valorizando a opção comprada e reduzindo o peso das alternativas rejeitadas. Ela se aproxima da dissonância pós-decisão, mas parte das evidências clássicas exige cuidado metodológico. Em marketing, suporte honesto vale mais que explorar arrependimento.
Realismo ingênuo é a sensação de ver os fatos como eles realmente são, enquanto quem discorda parece desinformado, irracional ou enviesado. O fenômeno importa porque transforma divergências interpretativas em defeitos pessoais. Em martech, ele atrapalha diagnóstico de campanha, leitura de pesquisa e negociação entre times.
Viés do ponto cego é a tendência de perceber vieses em outras pessoas com mais facilidade do que nos próprios julgamentos. O texto explica o mecanismo de introspecção limitada, exemplos cotidianos, usos em martech e controles práticos para transformar o conceito em revisão de decisão, sem rotular pessoas.
Efeito Von Restorff é a tendência de lembrar melhor um item que se destaca do conjunto. O artigo explica o efeito de isolamento, seus limites, exemplos em landing pages e pricing, além de checagens para usar destaque visual sem prejudicar compreensão.
Efeito de foco é a tendência de superestimar a importância de um aspecto saliente ao prever satisfação, impacto ou consequência futura. O mecanismo aparece quando a atenção isola uma variável e reduz o peso de rotina, adaptação e fatores concorrentes. Em martech, ajuda a revisar escolhas guiadas por recurso, promessa ou métrica chamativa.
Falácia da frequência base é subestimar a frequência normal de um evento ao julgar um caso específico, score ou alerta. O artigo mostra como combinar taxa-base, sinal individual e falsos positivos em exemplos de leads, churn, fraude e decisões de martech.
Efeito do bizarro é a tendência de itens estranhos serem lembrados melhor quando contrastam com itens comuns. O texto explica por que a distintividade ajuda a recuperação, quando vira ruído e como testar usos em campanhas, interfaces e rituais de marca sem tratar bizarrice como fórmula de conversão.
