Viés de sobrevivência é um problema de seleção: quem permanece observável pode diferir de quem saiu ou foi excluído. Analisar apenas campanhas ativas ou clientes que renovaram limita as conclusões sobre o conjunto inicial. Definir população e preservar histórico ajuda a revisar cobertura, sem presumir que toda ausência de dados tenha a mesma causa ou direção.
Efeito halo é quando uma impressão geral contamina avaliações específicas. Uma marca bonita, um atendimento simpático ou uma autoridade visível pode fazer a gente atribuir qualidade a pontos ainda não verificados, confundindo sinal de confiança com evidência sobre cada atributo avaliado.
Efeito adesão é a tendência de aderir a uma escolha porque muitas pessoas parecem fazer o mesmo. A popularidade pode carregar informação útil, mas também pode substituir avaliação própria. Em martech, o cuidado é separar prova social real de imitação, moda e pressão de consenso.
Viés de retrospectiva é julgar um evento como mais previsível depois de saber o resultado. Ele reorganiza memória, evidências e sensação de certeza. Em martech, aparece em pós-mortes de campanha, testes A/B, lançamentos e diagnósticos que parecem óbvios só depois do desfecho.
Efeito placebo é a mudança real ou percebida ligada a expectativa, contexto, ritual e significado, não ao componente específico alegado. Em martech, o paralelo exige cuidado: preço, onboarding e autoridade podem alterar experiência, mas não provam eficácia objetiva nem autorizam promessa clínica.
Falácia do apostador é acreditar que um evento independente fica mais provável ou menos provável porque a sequência anterior parece desequilibrada. Ela nasce da expectativa de compensação no curto prazo. Em martech, o erro aparece quando séries pequenas são lidas como reversão inevitável sem mecanismo causal.
Viés de autoridade é dar peso excessivo a uma recomendação por causa de cargo, título, fama ou sinal institucional. Em martech, ele aparece no HiPPO, em fornecedores e em especialistas fora de domínio. A resposta prática é separar credencial, argumento e evidência local.
Falácia do planejamento é subestimar tempo, custo ou esforço de uma tarefa, mesmo quando tarefas parecidas atrasaram antes. Ela nasce do foco no plano interno e da negligência do histórico comparável. Em martech, aparece em migrações, lançamentos, integrações e calendários de campanha.
Contabilidade mental é a tendência de separar dinheiro em contas psicológicas por origem, destino ou momento. Ela pode ajudar no controle, mas também distorcer decisões quando valores equivalentes recebem pesos diferentes. Em marketing e martech, ajuda a revisar orçamento, preço, assinatura e custo de oportunidade com mais critério.
Efeito spotlight é superestimar quanto outras pessoas notam nossa aparência, erros ou ações. Ele nasce da ancoragem na própria experiência: o detalhe está muito saliente para você, mas não necessariamente para os outros. Em martech, ajuda a calibrar medo de exposição sem ignorar riscos reais de reputação.
Correlação ilusória é perceber ligação entre eventos, grupos ou variáveis quando a relação não existe ou é mais fraca do que parece. Ela aparece quando coincidências chamativas, expectativas prévias ou casos raros pesam mais do que a comparação completa das quatro combinações possíveis.
Viés da projeção é prever preferências futuras como se elas fossem parecidas demais com as preferências atuais. Fome, humor, clima, pressa e entusiasmo contaminam escolhas feitas para outro momento. Em martech, aparece em pesquisas de intenção, previsões de demanda, desenho de ofertas e compromissos assumidos no calor de uma situação.
Maldição do conhecimento é a dificuldade de imaginar como é não saber algo que você já sabe. O viés faz especialistas omitirem contexto, subestimarem dúvidas e confundirem familiaridade interna com clareza externa. Em martech, ele aparece em onboarding, relatórios, briefings e documentação.
Insensibilidade ao tamanho da amostra é julgar proporções e padrões sem considerar que poucos casos oscilam muito. O resultado pequeno parece representativo, mas pode ser ruído esperado. Em martech, ela aparece em testes A/B apressados, segmentações minúsculas e conclusões fortes tiradas de poucas conversões.
Falácia da mão quente é interpretar uma sequência curta de acertos como prova forte de que a próxima tentativa tem maior chance de sucesso. O texto apresenta a controvérsia científica recente, exemplos em mídia paga e vendas, e regras para separar habilidade, contexto e acaso.
