O efeito Dunning-Kruger investiga relações entre desempenho e autoavaliação em tarefas específicas. A hipótese de dificuldade para reconhecer erros convive com críticas sobre medidas e padrões estatísticos. O conceito ajuda a discutir calibração e feedback, mas não permite diagnosticar inteligência, tratar confiança como incompetência ou apresentar uma curva popular como trajetória universal de aprendizado.
Aversão à perda descreve a hipótese de que perdas pesam mais do que ganhos comparáveis em relação a uma referência. Seu tamanho e sua robustez dependem da medição e permanecem em debate. Em decisões de CRM e ofertas, o conceito exige separar assimetria psicológica, riscos reais e custos de transição, sem transformar uma estimativa agregada em regra universal.
A falácia do custo irrecuperável ocorre quando um gasto passado, que não pode ser recuperado, justifica indevidamente continuar uma decisão. A análise deve comparar custos e benefícios presentes e futuros, incluindo saída e transição. Entender o conceito ajuda a revisar campanhas e plataformas sem confundir persistência justificável com tentativa de fazer valer um investimento anterior.
Viés do status quo é a preferência desproporcional por manter a situação atual ou aceitar a opção padrão. Ele pode vir de aversão à perda, custo de mudança, arrependimento antecipado e sinal implícito do default. Em martech, ajuda a avaliar migrações, opt-ins e escolhas pré-selecionadas.
Efeito de excesso de confiança é confiar mais em estimativas, previsões ou julgamentos do que a precisão real permite. A literatura distingue superestimar desempenho, colocar-se acima dos outros e estreitar demais intervalos de incerteza. Em martech, aparece em forecasts, diagnósticos rápidos, testes pequenos e decisões sem calibração histórica.
Erro de atribuição fundamental é explicar o comportamento dos outros por traços pessoais e subestimar contexto, incentivos e restrições. Também chamado de viés de correspondência, ajuda a revisar julgamentos sobre clientes, equipes e parceiros sem transformar sistemas mal desenhados em defeitos de caráter.
Viés de otimismo é a tendência de estimar futuros positivos como mais prováveis e riscos como menos prováveis para si ou para o próprio grupo. Ele pode distorcer forecasts, lançamentos e planos de campanha. Checagens com taxas-base ajudam a conter o efeito.
Efeito Forer é aceitar descrições vagas e gerais como se fossem retratos pessoais precisos. Ele explica por que horóscopos, testes fracos, personas genéricas e mensagens pseudopersonalizadas podem parecer certeiros quando a pessoa completa lacunas com a própria história pessoal concreta.
Efeito chamariz ocorre quando uma terceira opção inferior muda a preferência entre alternativas principais, favorecendo a opção que domina essa isca. Em marketing, pricing e produto, o conceito exige checar dominância assimétrica, métricas pós-compra e transparência, porque nem toda tabela com três planos contém um chamariz real.
Efeito dotação é a tendência de exigir mais para abrir mão de algo do que se pagaria para adquiri-lo. Ele envolve posse, referência e aversão à perda, mas sua robustez depende do desenho experimental, do aprendizado e da clareza da tarefa.
Efeito IKEA é a tendência de atribuir mais valor a algo que a própria pessoa ajudou a montar ou criar. O efeito depende de esforço percebido, conclusão bem-sucedida e sensação de competência; por isso não autoriza dificultar jornadas nem confundir participação real com fricção artificial.
Viés da autoconveniência é a tendência de explicar sucessos por competência própria e fracassos por fatores externos. Uma checagem simétrica ajuda a separar evidência, interpretação, contexto real e defesa de reputação.
Ilusão de controle é superestimar a própria influência sobre resultados parcialmente aleatórios. Ela cresce quando escolha, familiaridade ou esforço parecem habilidade real. Em martech, ajuda a separar intervenção causal de ruído, sazonalidade e automação que só dão aparência de comando.
Efeito de vítima identificável é a tendência de reagir mais a uma pessoa nomeada ou narrada do que a vítimas estatísticas. Os limites de replicação importam. O conceito pede, ao decidir e comunicar, combinar histórias humanas com escala, taxa-base e custo de oportunidade.
Reatância psicológica é uma reação motivacional diante de uma ameaça percebida à liberdade de escolha. A pessoa pode resistir, contra-argumentar ou valorizar mais a opção restringida. Em martech, o conceito ajuda a revisar mensagens controladoras, pop-ups agressivos e fluxos que pressionam sem explicar valor.
