Viés de omissão é a tendência de julgar danos por ação como piores que danos semelhantes por inação. Ele pesa em decisões quando não agir parece neutro, mesmo mantendo riscos relevantes. Em martech, ajuda a comparar o custo de mudar com o custo escondido de deixar fluxos, campanhas e promessas como estão.
Ilusão monetária é a tendência de julgar dinheiro pelo valor nominal, deixando inflação, unidade e poder de compra em segundo plano. Ela aparece quando salário, desconto ou preço parecem melhores só porque o número cresceu. Em martech, o cuidado é mostrar valor real, comparação justa e custo por unidade.
Viés atencional é a tendência de certos estímulos, como sinais de ameaça ou pistas ligadas a um hábito, capturarem e prenderem a atenção mais do que outros igualmente disponíveis. A evidência mais sólida vem da pesquisa clínica. Entender o fenômeno ajuda a revisar painéis, relatórios e leitura de feedback sem confundir o que chama atenção com o que é mais frequente.
Viés da expectativa é a tendência de aceitar com menos escrutínio resultados que combinam com o esperado e investigar com mais dureza os que surpreendem. Ele afeta análise, auditoria, ciência e operação quando a previsão vira filtro. Em martech, pré-registro de critérios e revisão de exceções reduzem a assimetria.
Viés de distinção é superestimar diferenças entre opções quando elas são vistas lado a lado, embora essas diferenças pesem menos no uso real. O artigo explica avaliação conjunta versus separada, exemplos em plataformas e criativos, além de checagens para decidir pelo contexto de uso.
Conservatismo é a tendência de atualizar crenças menos do que a evidência nova justificaria. O texto diferencia o viés de cautela legítima e mostra como usar gatilhos de revisão, coortes, taxa-base e atualização probabilística em martech sem chamar toda discordância de resistência.
Efeito da auto-relevância é a vantagem de memória para informações ligadas ao próprio eu. A literatura usa com frequência o nome efeito de autorreferência. Ele ajuda a explicar por que exemplos pessoais são lembrados, mas não autoriza tratar personalização como garantia de conversão ou cuidado real.
Efeito da superioridade da imagem é a tendência de imagens concretas serem lembradas melhor do que palavras equivalentes. O texto mostra como codificação visual e verbal podem atuar juntas, quando o visual distrai e como testar imagens em interfaces, relatórios e campanhas sem trocar clareza por decoração.
Efeito do humor é a tendência de materiais engraçados serem mais lembrados do que versões equivalentes sem humor. A vantagem depende de atenção, elaboração e distintividade, mas não significa que toda piada convença, venda ou aumente credibilidade. Em marketing, o uso responsável começa separando lembrança, atitude e decisão.
Lacuna de empatia é a dificuldade de prever como estados viscerais, como fome, cansaço, dor, medo ou desejo, mudam decisões e julgamentos. O recorte correto é a lacuna quente-frio: ela ajuda a desenhar jornadas e pesquisas mais realistas, sem transformar vulnerabilidade em técnica de pressão.
Ilusão de frequência é a impressão de que algo recém-notado ficou muito mais comum. O efeito costuma combinar atenção seletiva, confirmação e ausência de contagem das não ocorrências. Em marketing, ajuda a separar tendência real de sensação amplificada pelo feed, pela memória recente ou pelo interesse da equipe.
Memória dependente de estado é a tendência a lembrar melhor quando o estado fisiológico ou emocional no momento de recordar coincide com o estado no momento de aprender. O efeito aparece sobretudo em recordação livre e enfraquece quando há pistas externas. Entender esse limite ajuda a desenhar entrevistas, treinamentos e registros que não dependam de lembranças frágeis.
Esquecimento dependente de pistas é a falha de recuperar uma informação disponível porque faltam pistas compatíveis com o momento em que ela foi aprendida. O conceito ajuda a melhorar treinamento, documentação e jornadas digitais, desde que seja tratado como hipótese de recuperação, não como explicação para todo esquecimento.
Efeito contextual é o nome amplo para situações em que o ambiente, as informações vizinhas ou as alternativas disponíveis mudam a forma como algo é percebido, lembrado ou escolhido. A página recorta três manifestações com pesquisa consolidada e mostra como registrar o contexto de testes e pesquisas antes de generalizar um resultado.
Cinismo ingênuo é a tendência de presumir que outras pessoas são mais movidas por interesse próprio, viés e conveniência do que elas de fato são. O risco prático é ler desacordo, atraso ou cautela como má-fé antes de checar incentivos, informação disponível e explicações alternativas.
