Viés de retrospectiva é julgar um evento como mais previsível depois de saber o resultado. Ele reorganiza memória, evidências e sensação de certeza. Em martech, aparece em pós-mortes de campanha, testes A/B, lançamentos e diagnósticos que parecem óbvios só depois do desfecho.
Falácia do planejamento é subestimar tempo, custo ou esforço de uma tarefa, mesmo quando tarefas parecidas atrasaram antes. Ela nasce do foco no plano interno e da negligência do histórico comparável. Em martech, aparece em migrações, lançamentos, integrações e calendários de campanha.
Viés da projeção é prever preferências futuras como se elas fossem parecidas demais com as preferências atuais. Fome, humor, clima, pressa e entusiasmo contaminam escolhas feitas para outro momento. Em martech, aparece em pesquisas de intenção, previsões de demanda, desenho de ofertas e compromissos assumidos no calor de uma situação.
Viés pró-inovação é presumir que uma novidade deve ser adotada rapidamente, por todos e sem muita adaptação prática. Em martech, ele aparece quando IA, plataforma ou metodologia ganham crédito antes de problema, custo, governança, efeito colateral e critério de abandono.
Viés de auto-consistência é lembrar atitudes e decisões passadas como mais parecidas com as atuais do que realmente foram. Ele protege coerência pessoal, mas pode apagar mudança, erro e aprendizado. Em martech, distorce retrospectivas, diagnósticos de estratégia e narrativas sobre escolhas de ferramenta.
Viés de autocontrole é a superestimação da própria capacidade de resistir a impulsos, tentações ou estados viscerais futuros. Ele leva pessoas e equipes a se exporem demais a gatilhos. Em martech, pede ambientes, produtos e rotinas que não dependam de força de vontade como controle principal.
Viés da poupança de tempo é a tendência de avaliar economia de tempo por diferença de velocidade, não por duração real. Ele faz melhorias em etapas já rápidas parecerem mais valiosas do que gargalos lentos. O cálculo correto compara o tempo realmente economizado.
Viés de pessimismo é a tendência de superestimar eventos negativos e subestimar resultados positivos. O conceito precisa de cuidado porque nem toda cautela é viés. Em martech, ele ajuda a calibrar riscos, pilotos e decisões que ficam bloqueadas por previsões negativas sem teste.
Viés de impacto é a tendência de superestimar a intensidade ou a duração das próprias reações emocionais a eventos futuros. Em marketing, produto e CRM, o conceito ajuda a separar picos de reação de efeitos sustentados, calibrando lançamentos, crises, mudanças de preço e expectativas de engajamento.
Declinismo é perceber o presente como decadência em relação ao passado sem comparação adequada. O recorte recente mais forte é a ilusão de declínio moral. Em martech, o risco aparece quando nostalgia, ruído negativo e memória seletiva substituem série histórica e diagnóstico operacional.
Sorte moral é a situação em que alguém recebe culpa ou mérito por um resultado que dependeu parcialmente de fatores fora do seu controle. O conceito ajuda a avaliar decisões de marketing separando processo, intenção, risco previsível, consequência e acaso.
Viés de resultado é a tendência de avaliar a qualidade de uma decisão pelo desfecho observado, não pelo processo e pelas informações disponíveis no momento da escolha. Em martech, ele pode transformar sorte em regra ou azar em culpa, prejudicando testes, pós-mortems e aprendizado de campanhas.
Retrospectiva idílica é a tendência de lembrar experiências passadas de forma mais positiva do que foram vividas no momento. Em martech, ela pode fazer eventos, migrações e campanhas parecerem melhores do que os registros contemporâneos mostram, afetando decisões futuras e a repetição de formatos sem checagem.
Efeito telescopia é um erro de datação da memória: eventos antigos podem parecer recentes, e eventos recentes podem parecer mais distantes. Em pesquisas, CRM e atribuição de campanhas, o conceito ajuda a separar lembrança verdadeira de data incorreta, usando marcos, registros e janelas de recall mais bem desenhadas.
