Efeito de mera exposição é a tendência de gostar mais de algo apenas por ter sido exposto a ele repetidas vezes, sem recompensa ou argumento associado. A pesquisa mostra que a relação não é infinita: o agrado sobe e depois tende a cair. Entender a curva ajuda a revisar frequência de mídia e testes de preferência sem confundir familiaridade com qualidade.
Efeito de verdade ilusória é a tendência a julgar mais verdadeiras as afirmações que já vimos antes, mesmo quando são falsas. A repetição deixa a frase mais fácil de processar, e essa facilidade pode ser confundida com evidência. Entender o efeito ajuda a rastrear a origem de dados repetidos em equipes e a repetir em campanhas apenas o que se pode demonstrar.
Viés atencional é a tendência de certos estímulos, como sinais de ameaça ou pistas ligadas a um hábito, capturarem e prenderem a atenção mais do que outros igualmente disponíveis. A evidência mais sólida vem da pesquisa clínica. Entender o fenômeno ajuda a revisar painéis, relatórios e leitura de feedback sem confundir o que chama atenção com o que é mais frequente.
A heurística de disponibilidade usa a facilidade de lembrar exemplos para avaliar frequência ou probabilidade. O atalho pode ajudar, mas exemplos recentes ou marcantes podem não representar o conjunto analisado. Em CRM e pesquisa de uso, verificar população, período e registros ajuda a diferenciar um caso importante de uma estimativa sobre toda a base.
Falácia do mascarado é o erro de trocar descrições co-referentes em contextos de conhecimento, crença ou dúvida como se a substituição sempre preservasse a verdade. O texto aplica a ideia a identidade de clientes, UTMs e CRM, separando lógica, dados e limites taxonômicos.
Ilusão de validade é confiar demais em uma previsão porque os sinais contam uma história coerente, mesmo quando o ambiente oferece pouca previsibilidade ou feedback fraco. Em martech, ela aparece em lead scoring, diagnósticos de campanha e apostas de posicionamento que parecem elegantes antes de serem validadas.
Falácia da evidência anedótica é tratar um caso vivido, marcante ou fácil de contar como se ele bastasse para provar uma regra geral. A anedota pode levantar hipótese, revelar detalhe qualitativo e orientar investigação, mas não substitui amostra, comparação e base rate.
Negligência de probabilidade ocorre quando a força emocional de um resultado domina a avaliação do tamanho da chance. O texto mostra como isso afeta decisões de risco, garantias, promoções e priorização em martech, com procedimentos para comparar probabilidade, impacto, reversibilidade e alternativas.
Insensibilidade ao tamanho da amostra é julgar proporções e padrões sem considerar que poucos casos oscilam muito. O resultado pequeno parece representativo, mas pode ser ruído esperado. Em martech, ela aparece em testes A/B apressados, segmentações minúsculas e conclusões fortes tiradas de poucas conversões.
Ilusão de agrupamento é enxergar blocos, sequências ou manchas significativas em dados que podem ter sido gerados ao acaso. Ela aparece porque a mente espera que aleatoriedade pareça espalhada demais; quando surgem concentrações naturais, o padrão parece exigir uma causa especial.
