Efeito credencial moral ocorre quando uma ação boa anterior funciona como crédito psicológico ou reputacional para relaxar critérios depois. Em martech, isso aparece quando campanhas inclusivas, selos éticos ou melhorias reais blindam decisões novas. A evidência existe, mas é heterogênea e exige cautela.
Fixação funcional é a tendência de enxergar objetos, ferramentas ou dados apenas pela função habitual, dificultando usos alternativos. Em martech, aparece quando um CRM, relatório ou ativo criativo fica preso ao uso herdado, mesmo contendo propriedades úteis para resolver outro problema.
Essencialismo psicológico é tratar categorias como se tivessem uma essência interna, estável e explicativa. Ele ajuda a organizar o mundo, mas pode transformar rótulos sociais, segmentos e perfis em naturezas fixas, escondendo contexto, aprendizado, variação individual e mudança ao longo do tempo.
Estereotipagem é atribuir a uma pessoa características presumidas de um grupo sem evidência suficiente do caso individual. Em martech, o risco aparece em personas, segmentações, criativos e scoring. A revisão responsável troca caricatura por comportamento observado, critérios justificáveis e auditoria de impacto.
Erro de atribuição último é explicar ações negativas de outro grupo por traços internos e ações positivas como exceção, sorte ou contexto. O conceito ajuda a revisar julgamentos entre áreas, marcas ou comunidades, mas exige comparação simétrica: o mesmo comportamento precisa ser avaliado com o mesmo critério causal.
Erro de atribuição de grupo é inferir atitudes individuais a partir de uma decisão coletiva, ou generalizar um membro para o grupo inteiro. O risco está em ignorar regra de votação, pressão situacional, incentivos e diversidade interna, tratando um resultado visível como prova direta do que todos pensam.
Antropomorfismo é atribuir intenção, emoção ou compreensão humana a sistemas, marcas e objetos. Em martech, o risco aparece quando chatbots, avatares e vozes de marca parecem mais capazes ou responsáveis do que são. O uso responsável separa persona, capacidade técnica, coleta de dados e revisão humana.
Ilusão recentista é confundir o momento em que percebemos um fenômeno com o momento em que ele surgiu. O conceito vem da linguística e ajuda a revisar modismos: algo pode parecer novo porque entrou no nosso radar agora, não porque nasceu agora.
Efeito de subaditividade ocorre quando o todo recebe probabilidade menor que a soma das partes explicitadas. A descrição do evento muda o julgamento: desempacotar causas aumenta suporte mental, mas exige cuidado com sobreposição, dependências causais e falsa precisão numérica aparente.
Viés da soma-zero é perceber ganhos e perdas como se o recurso fosse sempre fixo: se um lado ganha, o outro necessariamente perde. A crença pode aparecer em orçamento, status, crédito e negociação. Em martech, o cuidado é distinguir escassez real de desenho mental competitivo.
Falácia do apelo à probabilidade é transformar possibilidade em conclusão: algo pode acontecer, logo é tratado como verdadeiro, inevitável ou suficiente para decidir. O rótulo é melhor entendido como lógica informal, não como viés experimental específico. Em martech, aparece em previsões, riscos e apostas narradas como certeza.
Efeito da estrada bem conhecida é um rótulo popular para estimativas otimistas em rotas familiares. A evidência direta é limitada; a literatura próxima sobre viagem de volta sugere que expectativa, familiaridade e esforço percebido podem alterar a duração prevista, vivida e lembrada.
Desvalorização reativa é avaliar pior uma proposta porque ela vem de adversário, concorrente ou parte em conflito. O conteúdo pode ser idêntico, mas a autoria muda a leitura de intenção e risco. Em martech, aparece em negociações entre áreas, fornecedores e parceiros rivais.
Não Inventado Aqui é a tendência de rejeitar conhecimento externo por ele não ter sido criado pela própria equipe. O fenômeno mistura identidade, status, confiança e custo real de integração; por isso precisa de avaliação simétrica antes de descartar benchmark, conector, método ou ideia de fora.
Efeito de positividade descreve a tendência, em certas tarefas, de adultos mais velhos priorizarem informações positivas em atenção e memória. Ele não equivale a otimismo ingênuo: depende de motivação, contexto, controle cognitivo, desenho da tarefa e horizonte de tempo percebido.
