Retrospectiva idílica é a tendência de lembrar experiências passadas de forma mais positiva do que foram vividas no momento. Em martech, ela pode fazer eventos, migrações e campanhas parecerem melhores do que os registros contemporâneos mostram, afetando decisões futuras e a repetição de formatos sem checagem.
Efeito telescopia é um erro de datação da memória: eventos antigos podem parecer recentes, e eventos recentes podem parecer mais distantes. Em pesquisas, CRM e atribuição de campanhas, o conceito ajuda a separar lembrança verdadeira de data incorreta, usando marcos, registros e janelas de recall mais bem desenhadas.
Ilusão de insight assimétrico é acreditar que conhecemos melhor os outros do que eles nos conhecem. A pessoa trata o próprio interior como complexo e o comportamento alheio como revelador. Em martech, o risco aparece em personas, leitura de clientes, análise de concorrentes e conflitos entre áreas.
Ilusão de agência externa é a tendência a atribuir a uma força de fora uma satisfação que a própria mente ajudou a produzir. O conceito ajuda a revisar decisões, ferramentas e mudanças impostas sem transformar adaptação posterior em prova de destino, insight superior ou benevolência externa.
Erro dos incentivos extrínsecos é a tendência de acreditar que outras pessoas são mais movidas por dinheiro, bônus, estabilidade ou prêmios do que por aprendizado, contribuição ou qualidade. O conceito ajuda a desenhar pesquisas, ofertas e programas de incentivo sem reduzir clientes, parceiros ou equipes a recompensas externas.
Efeito geracional, ou efeito de geração, é a tendência de lembrar melhor informações que a própria pessoa produziu do que informações apenas lidas. Ele falha em certas condições de memória. O conceito se aplica a treinamento, pesquisa e martech, sem confundir geração ativa com dificuldade gratuita.
Escalada irracional é continuar aumentando investimento numa decisão perdedora porque parar parece admitir erro, desperdício ou derrota. Em marketing, surge em lances de mídia, guerras de preço e projetos anunciados cedo demais, quando custo passado e reputação substituem valor futuro.
Preferência hiperbólica é descontar o futuro de modo desproporcional quando uma recompensa imediata aparece. Ela explica inversões entre plano e escolha: de longe, a pessoa prefere o benefício maior depois; de perto, pode trocar por um ganho menor agora, especialmente quando custo futuro fica abstrato.
Justificação do esforço é valorizar mais aquilo que custou trabalho, desconforto ou sacrifício, mesmo quando o resultado não acompanha o custo. O mecanismo clássico vem da dissonância cognitiva: para reduzir o incômodo de ter sofrido por algo, a pessoa eleva sua avaliação.
Viés de atribuição de características é a tendência de ver a si mesmo como mais variável e contextual do que os outros. Em segmentos e equipes, ele pede trocar rótulos fixos por hipóteses observáveis, com contexto e evidência antes de qualquer conclusão.
Hipótese de atribuição defensiva descreve como a culpa atribuída a acidentes pode mudar para proteger a sensação de segurança pessoal. Gravidade, semelhança e relevância influenciam julgamentos. Em martech, ajuda a revisar incidentes sem transformar análise causal em caça seletiva a culpados.
Viés ator-observador é explicar a própria ação pelo contexto e a ação alheia por traços. A versão ampla é fraca na meta-análise de Malle, então o conceito deve servir como alerta para checar informação disponível, saliência e assimetria de perspectiva.
Viés egocêntrico é usar a própria perspectiva como ponto de partida e ajustar pouco ao avaliar contribuições, responsabilidades ou percepções alheias. A própria parte do trabalho, da dor ou da intenção fica mais disponível que a dos outros. Em martech, afeta retrospectivas, atribuição entre áreas, UX e leitura de clientes.
Efeito rima como razão é a tendência de julgar uma afirmação como mais verdadeira ou precisa quando ela rima. O conceito ajuda a separar forma sonora, fluência e evidência, especialmente em slogans, regras internas e decisões de campanha, sem tratar memorabilidade como prova.
Viés de crença é julgar a validade de um argumento pela plausibilidade da conclusão. Se a conclusão parece verdadeira, a estrutura lógica recebe menos inspeção; se parece falsa, recebe rejeição maior. Em martech, o conceito ajuda a separar conclusão agradável, premissas válidas e dados bem encadeados.
