Efeito líder de claque é a tendência de rostos parecerem um pouco mais atraentes quando vistos em grupo do que isolados. A evidência existe, mas o efeito é pequeno e o mecanismo perceptivo original é debatido. Em martech, use como hipótese de composição visual, nunca como julgamento sobre pessoas.
Favoritismo intragrupal é a tendência de favorecer quem parece pertencer ao próprio grupo. O efeito pode surgir sem hostilidade aberta ao outro grupo e aparece em indicações, suporte, parcerias e decisões internas quando familiaridade, identidade ou reciprocidade substituem critérios comparáveis.
Efeito de raça cruzada é a diferença de precisão no reconhecimento de rostos do próprio grupo racial ou étnico em comparação com rostos de outros grupos. O fenômeno envolve experiência, contato e individuação, mas não deve ser tratado como essência biológica nem aplicado fora de tarefas de reconhecimento.
Ilusão de transparência é a tendência de superestimar o quanto outras pessoas percebem nossos estados internos, como nervosismo, constrangimento ou intenção. O conceito ajuda a diferenciar sensação intensa de evidência externa, especialmente em apresentações, briefings e decisões de marketing que dependem de comunicação clara.
O número mágico 7 ± 2 é uma referência clássica sobre limites de julgamento e memória imediata, mas virou regra de design exagerada. Miller discutiu agrupamento de informação; revisões posteriores apontam limites menores em memória de trabalho. Em martech, a lição é estruturar blocos, não idolatrar o sete.
Efeito difícil-fácil é o padrão em que a confiança tende a ficar alta demais em tarefas difíceis e baixa demais em tarefas fáceis. Ele aparece em estudos de calibração, mas tem controvérsias metodológicas importantes. Em previsões, testes e decisões de martech, serve para calibrar a confiança, sem virar regra universal.
Viés de desejabilidade social é a tendência de responder de modo mais aceitável, admirável ou seguro do que a resposta verdadeira. Ele distorce pesquisas, entrevistas, NPS e dados declarados. Reduzir a pressão social na coleta melhora a leitura, sem tratar o autorrelato como mentira.
Viés de auto-consistência é lembrar atitudes e decisões passadas como mais parecidas com as atuais do que realmente foram. Ele protege coerência pessoal, mas pode apagar mudança, erro e aprendizado. Em martech, distorce retrospectivas, diagnósticos de estratégia e narrativas sobre escolhas de ferramenta.
Viés de autocontrole é a superestimação da própria capacidade de resistir a impulsos, tentações ou estados viscerais futuros. Ele leva pessoas e equipes a se exporem demais a gatilhos. Em martech, pede ambientes, produtos e rotinas que não dependam de força de vontade como controle principal.
Viés da poupança de tempo é a tendência de avaliar economia de tempo por diferença de velocidade, não por duração real. Ele faz melhorias em etapas já rápidas parecerem mais valiosas do que gargalos lentos. O cálculo correto compara o tempo realmente economizado.
Viés de pessimismo é a tendência de superestimar eventos negativos e subestimar resultados positivos. O conceito precisa de cuidado porque nem toda cautela é viés. Em martech, ele ajuda a calibrar riscos, pilotos e decisões que ficam bloqueadas por previsões negativas sem teste.
Viés de impacto é a tendência de superestimar a intensidade ou a duração das próprias reações emocionais a eventos futuros. Em marketing, produto e CRM, o conceito ajuda a separar picos de reação de efeitos sustentados, calibrando lançamentos, crises, mudanças de preço e expectativas de engajamento.
Declinismo é perceber o presente como decadência em relação ao passado sem comparação adequada. O recorte recente mais forte é a ilusão de declínio moral. Em martech, o risco aparece quando nostalgia, ruído negativo e memória seletiva substituem série histórica e diagnóstico operacional.
Sorte moral é a situação em que alguém recebe culpa ou mérito por um resultado que dependeu parcialmente de fatores fora do seu controle. O conceito ajuda a avaliar decisões de marketing separando processo, intenção, risco previsível, consequência e acaso.
Viés de resultado é a tendência de avaliar a qualidade de uma decisão pelo desfecho observado, não pelo processo e pelas informações disponíveis no momento da escolha. Em martech, ele pode transformar sorte em regra ou azar em culpa, prejudicando testes, pós-mortems e aprendizado de campanhas.
